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跨境独立站新手入门指南:从0到1打造你的专属线上店铺

独立站4周前更新 woodie
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一.什么是独立站

跨境独立站是怎样运行的?

简单来说,独立站就是让我们脱离第三方平台束缚的独立自主的网站,是与传统电商平台相对应的一种网站形式。对跨境电商来说,独立站指的是有独立网站域名、服务器和网站程序,并能通过线上方式面向用户展示产品、选购和支付下单,由网站管理者完全独立运营,不受平台限制而实现跨国交易的网站。

举个例子,如果我想把我工厂的瑜伽裤卖到美国,我要怎么通过独立站来实现呢?

首先,我需要先购买一个域名,假如这个域名是abcyugopants.com,然后我通过建站平台,使用模板直接搭建一个网站,然后绑定我的域名,再绑定一个收款的工具,比如paypal( paypal可以理解为我们国内的支付宝),接着我在Facebook或者谷歌上打广告,让对这个产品有兴趣的消费者看到我的广告,他们通过点击广告进入我的网站,发现我的产品不错,就直接下单购买我的产品,我收到订单以后,通过国际物流把产品快递给客户,这就完成了一个交易过程。

二.独立站与平台的区别

独立站与电商平台的有三个本质区别:

1 流量获取的所有权

平台是分配给你流量.而独立站是你自己要去找流量。

在平台上销售,平台先获取流量,平台掌握流量所有权,然后平台制定规则和流量分配机制,无论是排名,权重,谁能卖(多少),谁不能卖,具体怎么卖、和谁一起卖,都是平台说了算。而独立站则是先创建自己的电商网然后建立自己的营消渠道并引流到网站,你是拥有所有流量的所有权。同时,还可以在后台对不同的流量渠道和营销数据进行管理和分析。

2 顾客体验可控性及所有权

平台是把产品的展示结构都给固化了,而独立站的产品展示可以更丰富,更灵活。

也就是在平台你的品牌和商品以什么样的方式展示给顾客,还有整个浏览体验和购物流程的设计都是由平台控制的,比如你的店铺什么样子、产品信息格式、图片规格、整个购物车到支付的流程等等。而且平台设计这一系列体验的目的并不是为了凸显某个卖家的品牌,而是为了消费者有最多最好的选择,还可以从这些选择里更快速的找到自己要什么。这也就决定了平台卖家为什么会去做跟卖,不停地改listing ,甚至“刷单“,因为只有这些东西是平台卖家可看到的。

而在自己的电商独立网站上,商家可以自己决定如何最合适的展示自己的品牌和商品,自己控制购物流程,浏览转化过程的数据。所有的设计都为了更好地展现自己店铺的特点从而吸引客户下单。

3 最重要一点是客户所有权。

平台的客户所有权是属于平台的,我们无法直接联系客户

平台的流量是平台的,你转化成了客户,客户也是平台的,和平台上的卖家没关系,只是以订单的方式告诉你要发货了。商家很难有与客户直接互动的可能,也无法获得第一手客户数据,这最直接影响的就是需求分析和客户留存。这些与独立站的模式都是相反的,独立站我们能获得全部的客户信息,还能分析客户需求,与客户互动增加复购率。

比如亚马逊,你产品卖的再好,但是你不知道客户的信息,没有客户的邮箱,地址,电话,那么你就不能二次利用客户,这并不是一个可以让你长久的生意,当你换了一个平台,一切又要从零开始。但是独立站不是,独立站的用户,信息,电话,如果他们在你平台上有成交,你都是可以获取的,那么这样的信息就非常有价值了,比如你做了一个母婴产品的独立站,在这个网站上的成交的客户信息你可以直接用到你自己新建的美妆网站上。

综上所述:平台的优势在于它们拥有现成的流量资源,第三方卖家可以借助平台流量来实现自己的销售目标.但是受限于平台的规则.第三方卖家并不能真正的掌握客户数据,也就无法和客户建立比较紧密的联系。运营独立站虽然需要一定的推广能力为我们的网站带来流量,但是相比较于平台的条条框框,独立站的灵活性更高,我们所能掌握和控制的流程和客户数据也更加完整,而这些流程和数据可以帮你为客户提供更具个性的服务,提升客户体验和溢价能力的同时,树立更加鲜明的品牌形象,培养客户的忠诚度。

三.独立站运营有哪些难点

当然,如果独立站这么好,大家都去做独立站了,没有人会选择平台,所以独立站肯定是有很多难点的,那么独立站有哪些难点呢?

首先,独立站还是有一定的入门门槛,需要基本的建站和运营能力。虽然说随着以Shopify这样的Saas建站工具的普及,创建自己的独立站再也不像以前需要有技术前端后端做开发,但基本的网站的用户体验,购物流程的设计,网站的产品详情页等等还是需要一些基础的。

其次,独立站最大的问题是没有直接的自然流量。需要自己开拓引流渠道,也需要做用户留存,转化和价值挖掘。不同于亚马逊、eBay这类平台像一个大市场一样在每个页面展示众多卖家的产品信息。因此,网站上线之后需要我们通过SEO ,社交网络,付费广告等等推广方式主动的将我们的品牌和商品推送展示给潜在客户,否则我们开了店什么都不做,是很难有自然流量的,更不要说销量。

四.独立站有哪些建站方式

电商独立站建站主要有两种方式,一种是Saas 建站方式,例如 Shopify ,另一种是开源建站方式,例如 WordPress + woocommerce 。这两者我们如何理解呢?

对于shopify 这种 Saas 系统来说,我们可以理解为简装好的门面房,门面房装修和整个购物流shopify都帮你完成了,我们只要缴纳租金,就可以拥有一个功能齐全的门面房,重要的是这个门面房还有Shopify 的保安每天帮我们巡逻,我们也不用担心安全问题。如果我们想给门面房装修成符合我们自己的风格,在不损坏房子架构的基础上,利用官方或者第三方主题和插件可以进行升级改造。

而Wordpress + Woocommerce 就像是自建房,我们要自己租赁服务器,配置服务器,然后再盖房子,当然,这个盖房子也无须一砖一瓦的写代码,而是利用 WordPress 工具框架去实现即可,同样利用主题和插件来进行装修和功能的完善。房子建好以后,我们还要多做两步工作,一个是创建自己的安防系统,避免有人恶意来破坏我们的房子;另一个是对服务器进行日常维护。

在实际操作上,使用开源程序建站,我们要解决的建站技术问题会比较多,如购买服务器,域名的解析配置,服务器环境配置,网站程序的配置,前台页面显示效果的实现,支付通道集成,风险的控制,网站备份,以及后期的技术维护,这些都需要比较专业的技术知识。Wordpress最大的优势是,它才能算是真正意义上的自建站,不会遇到类似于shopify的封店等问题。对于做B端的用户来说,Wordpress 在定制化、灵活性和 SEO 上具有巨大的优势。

但是,对于大多数中小卖家来讲,我们要优先解决的,是生存问题,而对于独立站卖家来讲,要解决生存问题重要的是快速试错,因此,在 Shopify 已经可以很好的解决 99 %的技术问题的前提下,暂时没有必要花太多的时间精力去研究建站技术问题,而应该集中精力研究如何为我们的网站带来更多更精准的流量资源。

五.独立站需要哪些资源

独立站的资源和其他平台所需要的资源,如果从大方向来说,都是一样的,那就是:产品、渠道、运营、供应链。具体到建站的准备资料和关键设置信息,我们

可以参考下表

跨境独立站新手入门指南:从0到1打造你的专属线上店铺

六.运营独立站有哪些费用

按照我的理解把费用分成四个部分:

第一部分固定费用:代表这个费用是必须出的。

  • 域名费用:大概是人民币80-150一年,这个需按年支付。
  • 月租:shopify的最低月租是20美金一个月,可以按月支付,年付有优惠,建议大家初期还是按月支付。

 

第二部分可变成本:这个代表是出单了以后才会发生的费用。

  • shopify的佣金,最低月租那个级别是销售额的2%。
  • 收款手续费:paypal是4.4%+0.3美金每笔,
  • 万里汇前100万人民币免手续费,之后0.3%。Sripe渠道为2.9%+0.3美金每笔。
  • 产品成本和物流成本:由于是dropshipping,是出单后后再出去采购和发货,这两个成本也可以归入可变成本。

 

第三部分可免费成本:可以使用免费版的成本。

  • 企业邮箱:可以使用163和腾讯的免费版。
  • Logo设计:可以使用Canva和Hatchful进行自己设计。 

 

第四部分可选成本:主要是指广告

  • 谷歌广告费
  • Facebook广告费
  • 其他渠道广告费
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