说到在社交媒体上销售，很少有平台能像 Facebook 一样覆盖面如此之广。尽管新兴社交应用层出不穷，但 Facebook 的用户数量仍然超过其他平台。这意味着，无论您从事什么行业， Facebook 和 Instagram 上都有可能拥有大量潜在客户。
调查显示，越来越多的网上购物者通过社交商务（即直接在社交媒体平台上购物）而不是通过传统跨境电商平台购物。
如果您想在 Facebook 上销售商品，但不知从何入手，这份分步指南正适合您。您将了解如何在 Facebook Marketplace 和 Facebook Shops 上销售商品，包括如何上架待售商品和定价的技巧。
开始在 Facebook 上销售您的产品
开始在 Facebook 上销售
在 Facebook 上销售的方法
Facebook 商店
Facebook 市场
Facebook 买卖群组
Facebook 提供了大量工具来帮助商家和用户在线销售。我们将在下文详细介绍每一种工具，但首先，我们来快速回顾一下在 Facebook 上赚钱的不同方式：
Facebook 商店
如果您是小企业主，希望同时吸引受众、发展品牌并提高销量，那么您可以开始的最佳销售渠道就是Facebook Shops。
借助 Facebook Shops，商家可以直接在其Facebook 商业页面上建立功能齐全的在线商店。您的客户无需离开 Facebook 即可购买商品，他们可以在滚动页面时完成购买。
💡 想知道如何在 Facebook 商店销售？快来查看我们的 Facebook 商店指南吧。
Facebook 市场
Facebook Marketplace最初是作为消费者对消费者 (C2C) 销售工具设立的，类似于 Craigslist。用户发布分类广告，并安排面对面的产品交换或直接付款。
Facebook Marketplace 正是以这种方式服务于大量用户。据报道，该平台每月吸引超过10 亿用户。但在过去几年中，Facebook 也在其 Marketplace 中增加了一些功能，以满足小型企业的需求，例如现场结账和配送选项。
💡 想了解更多关于在 Facebook Marketplace 上销售的信息？跳转到我们的 Facebook Marketplace 指南。
Facebook 买卖群组
Facebook Marketplace 之所以更加方便零售商，部分原因在于 C2C 交易通常通过 Facebook 买卖群组进行。
任何 Facebook 群组都可以启用买卖功能。这为以特定主题或地点为中心的本地化社区增添了商业选项。
买卖群组最适合寻求类似车库甩卖式购物体验的个人。群组并非商家在 Facebook 上销售商品的主要方式，但零售商可以利用这些群组来打造自己的品牌，尤其是在本地层面。
💡 想知道如何在 Facebook 买卖群组上销售商品？快来查看我们的 Facebook 买卖群组指南吧。
接下来，让我们更详细地了解如何在这三个 Facebook 商务平台上进行销售。
如何在 Facebook 商店上销售
创建 Facebook 商业页面
添加商店部分
选择结账方式
选择您的销售渠道和业务经理帐户
选择目录
设定运输和退货的期望
提交您的商店并完成设置
如果您是小型企业或创作者，希望直接在 Facebook 和 Facebook 应用上销售产品，请先创建 Facebook 商店。如果您想在 Facebook 上销售产品，这是必不可少的。
1. 创建 Facebook 商业页面
如果您的企业还没有 Facebook 页面，则需要创建一个。
您无需创建完全独立的 Facebook 帐户；您的商业页面将与您的个人 Facebook 个人资料分开管理。这两个帐户不会公开关联，因此除非您选择将商店内容发布到个人页面上，否则受众不会察觉到两者之间存在关联。
为了使用 Facebook 商店和 Facebook Marketplace 集成，您的产品必须遵守 Facebook 的商业政策和Facebook 卖家协议中概述的条款。
要创建您的 Facebook 商业页面，请登录 Facebook，选择“菜单”按钮，然后从“创建”菜单中选择“页面”：
在这里，您可以添加封面照片、个人资料照片以及与您的业务相关的信息。请记住，完整填写的详细信息字段会让潜在买家觉得更专业、更值得信赖，所以请务必填写完整。
重要提示：为了在 Facebook 上开设商店销售商品，您需要使用“购物”模板作为您的业务页面。您可以在添加业务基本信息后更改 Facebook 页面模板。
🛒 您的店铺已经设置了主页和产品目录？请确保您能够完全掌控用于管理这些产品目录的业务组合。您还需要主页和产品目录的“管理”权限，以确保一切顺利运行。
2. 添加商店部分
前往“创建您的商店”页面，然后点击“下一步”。您可以通过同步产品来创建商店。点击“同步合作伙伴平台”链接，然后按照提示完成设置。
3. 选择结账方式
在您的 Facebook 商店接受付款时，您有三种选择：
在其他网站结账。如果您选择此选项，客户将被引导至您的电商网站进行结账。
通过消息结账。这意味着客户将通过 Facebook Messenger 或 WhatsApp 联系您安排付款。
在 Facebook 上结账。此选项允许客户直接在 Facebook 上购买。（您需要一个美国银行账户和公司地址才能在 Facebook 上使用此支付选项进行销售。）
允许客户直接在 Facebook 上结账是提高便利性的好方法，但有几点需要考虑：增强运输选项，例如固定运费和承运商计算的运费。
Facebook 结账会自行计算税率，不支持含税定价。
Meta对其处理的信用卡交易收取 2.9% 的标准手续费。
4. 选择您的销售渠道和商务管理平台账户
接下来，选择您想要销售的页面或创建一个新页面。如果您计划在 Instagram 上销售，请前往您的 Instagram 商业帐户并选择“下一步”。
在下一页，选择您的商务管理平台帐户，或创建一个新帐户。点击“下一步”继续。
5. 选择目录
选择您想要应用到商店的目录，然后点击“下一步”。要使用目录，它必须符合商店的资格标准。
6. 设定运输和退货的预期
决定如何发送订单，并提供如何处理退货的信息。
填写您的送货选项，包括：
您将运送至的地点
处理时间
免运费最低购物车金额
送货时间
退货窗口
添加客服邮箱地址，以便解答疑问并提供支持。您还可以让购物者在结账时或商店首页订阅您的邮件列表。
7. 提交您的商店并完成设置
查看您的商店详情，阅读并同意卖家协议，然后选择“完成设置”。
创建商店后，接下来要处理以下问题：
管理您的目录。添加您想要销售的任何产品。
创建产品系列。将您的产品整理成不同的系列，方便顾客浏览您的店铺。您可以根据产品类别、季节性或任何其他符合您业务的主题来创建产品系列。
自定义商店外观。更改按钮颜色、排列特色系列和促销活动，以及选择要在商店顶部突出显示的特色系列。
宣传您的店铺。使用常见的Facebook 营销策略来吸引购物者到您的 Facebook 商店。
如何在 Facebook Marketplace 上销售
在 Facebook Marketplace 上销售比开设商店更容易，但专业性较差，而且您对列表的 视觉品牌的控制也较差。
以下是在 Facebook Marketplace 上开始销售的步骤：
1. 创建您的市场列表
登录 Facebook。点击左侧菜单的“Marketplace”按钮，然后点击“Create New Listing”。
2. 选择要出售的商品
选择您想要列出的产品。
3.填写所有房源信息
添加高质量的产品照片和引人入胜的产品描述，以及产品价格、状况和其他详细信息（例如SKU编号和产品标签）。添加所有产品信息后，选择“下一步”。
4.预览新房源并加入群组
在下一页，您将看到产品详情的预览，以及您可以加入的本地群组列表。加入这些群组并非强制性要求，但加入后，您就可以向群组中的本地买家发布您的 Marketplace 产品详情。这将有助于扩大您的覆盖范围，从而提升销量。
5.发布您的房源
对列表满意后，选择“发布”即可开始在 Facebook 市场上销售。
利用 Facebook 广告提升您的 Facebook Marketplace 列表
如果您希望更多用户看到您在 Facebook Marketplace 上的列表，您可以为您的 Marketplace 列表创建 Facebook 广告来提升他们的浏览量。
为此，请先转到您的活跃 Facebook 帐户：
1. 找到您的产品列表
在 Facebook 上，选择左侧菜单上的“Marketplace”，然后选择“您的帐户”。
在您的帐户页面的“您的列表”下，选择您想要提升的列表上的“提升列表”。
2. 设置广告系列详情
在下一页，您可以选择每日预算、广告系列的时长以及目标受众。在这里，您可以看到Facebook 广告的预览。
3. 启动广告活动
根据需要编辑任何属性。当您对广告系列的外观感到满意时，选择“立即推广”。
了解有关 Facebook 广告的更多信息：
如何在 Facebook 上投放广告：新手指南
Meta Pixel：如何创建更好的 Facebook 广告以实现更多转化
如何扩大你的 Facebook 广告规模（同时保持健康的广告支出回报率）
值得尝试的 Facebook 广告策略
Facebook广告定位技巧
如何通过 Facebook 买卖群组进行销售
任何 Facebook 群组管理员都可以启用买卖功能。然而，大多数启用销售功能的群组都是本地网络，成员居住在特定的城市、城镇或社区。这是因为通过这些群组进行的销售通常是由买家和卖家私下安排的。
虽然买卖群组主要由临时卖家使用，但它们确实为希望建立本地受众的小型企业提供了机会。您无法在 Facebook 群组页面中集成结账功能，但企业可以将感兴趣的买家引导至他们的 Facebook 商店或网站进行购买。
通过 Facebook 买卖群组进行销售的 3 个步骤
1. 加入买卖小组
选择最符合您上架产品目标受众的群组。要查找启用了销售功能的本地群组，只需前往 Facebook > 群组，然后搜索“买卖”。如果您还创建了 Marketplace 商品，您也会在那里看到本地买卖群组选项列表。
2. 起草产品清单
前往群组页面顶部的“出售商品”。从提供的选项中选择“待售商品”。在下一页，您将可以输入所有产品信息，包括图片、描述以及您想要出售的地点。输入所需信息后，点击“下一步”。
3. 发布您的产品列表
输入产品详情后，您将看到“将您的商品添加到市场”的选项。选择此选项后，您的商品信息将出现在 Facebook 认为对您的产品最感兴趣的用户的动态中。您还可以加入其他买卖群组并在那里发布商品。选择要发布商品的群组后，选择“发布”。
如何创建有效的产品列表
在 Facebook Marketplace 和 Shops 上销售，您可以触达大量潜在客户——无论是本地客户还是全球客户。成功的关键在于将其视为一门生意——成功的电商企业深知信息丰富、透明透明的产品详情的重要性。
以下是在 Facebook 上发布待售商品的一些最佳做法：
1. 撰写引人注目的产品标题
您的产品标题是潜在买家首先看到的东西。
避免使用模糊的名称，直击产品的核心及其独特之处。尽量包含客户可能会搜索的描述性关键词，但要保持简洁易读。为了获得最佳效果，标题最好控制在 10 个字以内，以便用户在 Facebook Marketplace 页面滚动浏览时能够完整显示。
与简单的“手工蜡烛”不同，这样的列表可以通过“手工浇注薰衣草和洋甘菊大豆蜡烛 – 100％天然”等产品标题吸引更多潜在买家。
2. 精心制作详细且信息丰富的描述
一旦您用标题吸引了 Facebook 用户，就用精彩的产品描述来保持他们的兴趣。
突出您的产品的特点、优点和小细节。
不要只是说“这支蜡烛闻起来很香”，而是要描绘出这样的画面：“让您的家充满薰衣草和洋甘菊的舒缓香气，手工注入 100% 天然大豆蜡，使燃烧更清洁、更持久。”
使用项目符号将文本分成几个关键细节，例如尺寸、材料和保养说明。
这是 Eaves Essence 在 Facebook 上发布的详细且令人回味的产品描述示例。
3. 使用高质量的照片
视觉效果是 Facebook 上的一切，因此请确保您的照片能够真实地展现您的产品。
使用明亮的自然光，并在光线充足的照片中捕捉多个角度。特写镜头可以展现纹理或重要细节，而生活方式照片则可以提供背景。如果尺寸不清晰，请不要忘记显示产品的比例。
尽可能拍摄三维产品的视频也很有帮助。你甚至可以制作一个简短的视频来展示产品的使用过程，这样可以帮助潜在买家更清楚地了解产品的用途和优势。
产品列表的所有部分如何组合在一起的示例。
4. 设定有竞争力的价格
查看 Facebook 和其他平台上的类似产品，看看您的产品适合哪里。
力求价格能够体现产品的价值，同时保持竞争力。如果您的定价比其他产品略高，请强调产品的价值所在（例如独特的工艺或环保材料）。另一方面，如果您的定价较低，请确保顾客仍然能够感受到产品的质量——有时，价格过低可能会让顾客望而却步。
了解产品的定价策略
您的定价不仅决定了您每次销售能赚多少钱，还会影响客户如何看待您的品牌和产品的价值。
在确定价格之前，请考虑一下市场环境：Facebook 是一个竞争激烈的平台，小企业、个人卖家和大型品牌都在争夺关注。这意味着你的价格需要足够有竞争力才能吸引买家，同时也要体现你的产品带来的独特价值。
研究类似商品的listing，了解类似商品的售价。在Facebook和其他平台上，查看你所在领域及更广泛行业的商品listing。研究时，请注意材质、工艺和配送方式等因素。
定价中是否存在一些规律可以指导你？如果你的产品具有一些独特的特性，比如手工细节或环保材料，你可以考虑将其定位为高端产品。
相反，如果您的目标客户是注重预算的买家，您的策略可能侧重于以最优的价格提供最佳的价值。
请记住，低价可以吸引注意力，但也可能造成质量较低的看法，因此请务必在列表中平衡价值和质量线索。
以下是在 Facebook Marketplace 及其他地方为您的产品定价的一些常见策略：
有竞争力的价格
有了竞争性定价模型，您的价格就能与 Facebook 和其他市场上的同类产品保持一致。查看Facebook 的统计数据并研究竞争对手，找到一个符合典型价格范围且不会低估您产品价格的价格。
成本加成定价
计算成本（材料、生产、运输），并添加加价以确保盈利。成本加成定价法对于手工或定制产品尤其适用，因为这些产品的定价很大程度上取决于人工成本。
基于价值的定价
如果您的产品具有独特的价值（例如可持续材料、独家设计或定制选项），请考虑基于价值的定价。此策略关注的是您的理想客户愿意根据产品的优势（而不仅仅是价格）支付的价格。
捆绑定价
将多款产品捆绑销售，并给予略微折扣。例如，将三款护肤品捆绑销售，比单独销售更有吸引力。
心理定价
捆绑定价实际上是心理定价法下的几种定价方法之一。心理定价法的另一个分支是奇偶定价法：以 0.99 美元结尾（例如，19.99 美元而不是 20 美元）是一种常见的策略，可以使价格看起来低于实际价格，即使实际价格差异很小。
锚定定价
在原价旁边显示促销价，为顾客提供参考价，并突出优惠。例如，在产品详情中显示“原价 30 美元，现价 20 美元”就是一种价格锚定策略，可以为潜在客户营造一种物超所值的感觉。
Facebook Marketplace 政策及其他合规性
Facebook Marketplace 对哪些商品可以出售、哪些商品不可以出售、如何管理列表以及卖家如何在其平台上与买家互动制定了明确的规则。
为了避免您的列表被 Facebook 删除，请遵守其准则：
- 遵守卖家限制
您的 Facebook Marketplace 列表必须是待售产品，而不是服务或“搜索”帖子。
请勿使用 Facebook Marketplace 进行任何可能被视为欺诈或欺骗的活动。
确保您的商品类型允许在 Facebook Marketplace 上销售——请勿上架非法或 Facebook Marketplace 服务条款禁止的商品。例如，禁止销售的商品包括：武器、动物、酒精和成人用品。
请勿在您的产品列表中包含任何冒犯性或不适当的语言或图像。
准确展示您的产品
不要在 Facebook Marketplace 上的列表中使用欺骗性或误导性语言 – 确保所有内容准确且真实。
不要发布实际上并未出售的物品的图片。
请勿发布任何假冒或被盗物品。
不要使用任何可能产生错误的自动化流程来列出产品。
保护您的隐私
请勿在 Facebook Marketplace 的产品详情中发布任何个人信息，包括您的地址、电话号码或电子邮件地址等私人信息。
为了更全面地了解这些政策，建议您熟悉 Facebook 的社区标准和商业政策。这些政策涵盖了从与客户的
尊重沟通到产品照片和描述的内容指南等所有内容。
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