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Shopify与Amazon终于达成率和解:跨境独立站Shopify嵌入了Buy With Prime

行业热点4个月前发布 woodie
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Shopify,曾被称为“亚马逊叛军统领”,如今与亚马逊之间的拉锯战终究是按下了“暂停键”。

2022年4月份,亚马逊推出了“Buy With Prime”,旨在将会员的购物体验从亚马逊站内扩展到第三方电子商务网站。Shopify就此还曾警告试图添加集成代码的卖家不要使用Buy With Prime服务,称其违反服务条款。

然而,时隔一年“两大世纪对手”达成和解,联合推出了适用跨境独立站Shopify的Buy With Prime应用程序版本。

卖家可以在Shopify的产品详细信息页面上选择Buy With Prime,然后在Shopify的Checkout中完成订单,从而使用亚马逊的配送网络为Prime会员提供快速、免费送货和退货服务。

两大巨头的联动,将继续增加双方在不同层级市场的占有率,对于卖家而言也是一件喜闻乐见的事。

曾经的“死对头”,如今“握手言和”

起初,亚马逊推出的Buy With Prime服务,在未与Shopify达成合作的情况下,单方面向独立站卖家进行推广。

一旦卖家将Buy With Prime嵌入到自己的站点,Prime会员即可使用亚马逊的钱包支付以及亚马逊配送服务。这对于Shopify而言,无疑是动了他的“蛋糕”。

要知道,亚马逊有着行业严苛的客户隐私政策,不向任何第三方公开成交订单的客户信息。

因此,Shopify将此项目视为亚马逊在抢夺自己的客户和流量的行为。不难理解,作为独立站建站领域的龙头,Shopify怎么会愿意自己的平台客户在结账过程中使用亚马逊的支付和物流呢?

如今,使用亚马逊配送网络的美国卖家可以选择将 Buy With Prime 添加到由 Shopify Payments 处理的 Shopify Checkout 中。Prime 会员可以在 Shopify 结帐流程中使用其 Amazon 帐户进行结帐。同时相关订单信息会自动同步,这意味Shopify后台依旧保持着对其品牌和客户数据的100%控制。

Shopify与Amazon终于达成率和解:跨境独立站Shopify嵌入了Buy With Prime图:安装Buy With Prime的插件流程

雨果跨境发现,这个集成插件有几个明显的特点:

一、设置快速简单:将“Buy With Prime”按钮集成到现有的 Shopify 结帐中,并自动匹配现有的主题,而不会改变购物者体验。

二、后台集中管理:可通过 Shopify 后台直接管理 Prime 购买,包括产品列表更新、税务设置、促销和绩效分析。

三、第三方应用程序兼容:该应用程序可与业内大多数第三方应用程序配合使用,例如:Google Analytics、Klaviyo和Zendesk,从而提高运营效率并帮助扩展规模。

四、订单集中管理可以直接从 Shopify 订单页面查看 Buy With Prime 的订单和退货信息。

五、 简单的购物者结账:Prime 会员在现有的 Shopify 结帐流程中使用其 Amazon 帐户进行结帐,并且可以使用礼品卡和促销活动。

Shopify与亚马逊的合作,对彼此或许有以下重要意义:

一、 帮Shopify提升物流配送时效:物流配送的时效性对于购物体验的提升至关重要,而物流基础设施的完善,对于时间和投资都耗费巨大。因此Shopify自2019年就一直在加码物流业务,动作不断。

• 2019年推出Shopify Fulfillment Network

• 2019年Shopify 收购 6 River Systems

• 2022年投资旧金山物流巨头Flexpot

• 2022年收购物流服务商Deliverr

Shopify试图在配送能力方面与亚马逊抗衡。然而,在配送服务体验上确实仍离亚马逊有一定的差距。与亚马逊的合作对于Shopify来说相当于无缝接入了亚马逊FBA,既提升了买家的购物体验,也有助于电商业务的拓展,并且可以触达广大的高净值客户群体。

二、增加亚马逊的盈利能力:于亚马逊而言,其多年重金投入的物流基础设施,在与Shopify的合作中,从原来的服务保障摇身一变为创造营收和直接吸引流量的产品,可增加亚马逊的盈利能力;

此外,原本prime会员只能在亚马逊平台购物才能享受当日达或次日达,如今在独立站上也能享受同样的服务,无疑提升了买家的线上购物体验。于Prime用户是一项额外的增值服务,有助于亚马逊prime订阅收入的进一步增长。

三、助力亚马逊卖家拓展独立站业务:对于未拓展独立站业务的亚马逊卖家而言,难点之一在于需要为独立站另外备货,而习惯了FBA模式的亚马逊卖家,自配送则稍显繁琐。

如今,通过与独立站的库存共享,能降低平台卖家拓展独立站业务的难题,同时也节省了第三方渠道销售的配送成本。

此外,对于同时布局亚马逊和独立站的卖家来说,对于滞销库存无疑多了一个销售选择。

简言之,双方的合作使亚马逊获得了数以百万级的品牌卖家,Shopify则获得更多的控制权和支付佣金,卖家则可以享受更高的转化率和库存周转率。

这对各方都是一项喜闻乐见的好事。

各自放下身段,实现双赢

事实上,这次的“牵手”,对双方而言实属各退一步,实现双赢。

没有Shopify的点头,亚马逊的Buy With Prime的项目根本无法得到大力推广。

时间溯回2022年9月,部分Shopify卖家自行尝试在后台添加Buy With Prime功能,但遭到了Shopify的警告。

Shopify与Amazon终于达成率和解:跨境独立站Shopify嵌入了Buy With Prime图:卖家添加Buy With Prime,被Shopify警告

Shopify警告卖家,安装Buy With Prime可能会导致客户数据被盗。

因此,许多品牌在使用Buy With Prime时,面临的主要问题是评估其价值,即是否值得将他们的产品存货送往亚马逊。

在这个过程中,Shopify平台的集成便利性并不是他们的首要考虑因素。

所以,当时使用Buy With Prime的卖家并不多,亚马逊急需Shopify的支持。

从Shopify的角度出发,当时的Shopify只能这样通过“警告卖家”以抵制亚马逊。

2019年,Shopify推出了Shopify Fulfillment Network(SFN),意欲为平台上的卖家打造一个端到端的物流服务平台,这些年来Shopify不惜投入大量资金建设物流服务,期间还斥资21亿美元收购了美国物流公司Deliverr。

亚马逊的Buy With Prime与Shopify的SFN是直接竞争关系,若允许卖家使用,势必会影响到SFN,因此,Shopify不可能放任不管。

再者,或许当时的Shopify认为自己并不需要依靠亚马逊,尽管它的竞争对手BigCommerce已经和亚马逊在Buy With Prime这项功能上达成了合作。

不过,在一年后的今天,Shopify不得不重新重视亚马逊的Buy With Prime。

一方面,2022年以来,TEMU、SHEIN、TikTok Shop的崛起改变了原本美国市场的电商格局,加之诸多SaaS建站平台的冲击,让Shopify感受到了压力。

另一方面,由于物流业务分散了Shopify的核心业务,Shopify于2023年5月决定出售其收购的物流公司,这意味着Shopify努力了4年的物流业务付诸东流。

内忧外患,抱团取暖对于Shopify来说迫在眉睫。

2023年8月,Shopify接过了亚马逊递来的“橄榄枝”,宣布与其合作,允许 Shopify 卖家添加 Buy With Prime,不过当时仅限邀请的卖家使用。

时隔三个月,Shopify向所有卖家开放了Buy With Prime应用,允许他们使用这项功能履行订单和结账。

亚马逊在美国拥有庞大的物流体系,其次日达的配送服务更是受到了大量消费者的称赞,在剥离物流业务后,Shopify想要提升竞争力,和亚马逊合作或许是最好的选择。

Shopify如今的大门已经完全向亚马逊敞开,Shopify开放Buy With Prime相当于将物流这个至关重要的环节交给了亚马逊,这对于Shopify来说,即是不得已也是拯救,Shopify也会吸引更多的Prime会员进行购物。

但对于亚马逊来说,拿下了Shopify后,不仅为其获得了数以百万计的卖家资源,还能扩大亚马逊的物流和支付业务。

目前,在Shopify后台“Buy With Prime”这款应用的页面中有50条评论,均是近期使用这款应用的卖家所发表的,高达4.7的评分也证明了这项功能的优势。

Shopify与Amazon终于达成率和解:跨境独立站Shopify嵌入了Buy With Prime图:Shopify后台Buy With Prime应用页面

评论中,用户发表了诸如“操作便捷”、“提高转化率”、“业务融合提升Shopify的销售额”以及“无缝处理大量订单”的使用体验。

但在仅有一条的1星评论中,用户称亚马逊的产品评论无法转移至Shopify商店,他希望Buy With Prime的功能可以解决评论的问题。

也许,在初期的尝试和应用阶段,Shopify和亚马逊在解决问题的同时也会遇到一些难题,但在未来的发展中,Shopify与亚马逊的联合或将改变跨境电商市场的格局,双方的动作与改变,仍然值得期待与关注。如果你对此功能感兴趣,也是想布局独立站的亚马逊卖家,可以关注如下活动,与更多双渠道布局的大卖和流量巨头切磋交流。

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