在亚马逊运营中,断货几乎是每个亚马逊卖家都会经历过的情况。而对一条Listing销量影响最大的因素其中就有断货。
产品断货,亚马逊会暂时选择不分配流量给你的listing,listing原本占据的排名可能就会被竞品反超。若长时间断货不补货,则产品的链接排名和权重可能回到解放前,一条好不容易打造的Listing就会白白浪费,刚好被别人跟卖的话,还可能成就了别人。
在日常与卖家交流中,也经常会被问到这样的问题”我的产品断货5天了,影响会很大吗?”、”我的产品断货1个月了,我要不要重新创建一条新的Listing来打造呢?”
所以,今天就来跟大家聊聊亚马逊关于断货方面的相关知识。
01 断货的损失
对于断货,亚马逊实际上有三天的缺货宽限期,如果三天内补货到位,listing的排名和权重不会受到很大的影响。
而断货的时间越久,就会意味着这个listing长期收不到订单,没有转化,就会连点击和曝光的机会都没有,最终这个listing的权重也会降为零。后续想要回到原来的权重,可能要花费比之前更长的时间和经济成本才能恢复。
也有跨境电商卖家认为,我的产品因为是爆款卖断货了,所以缺货几天有什么关系。只要到时候货过去了,产品的权重自然而然会因为我的销量而恢复的。
只能说抱有这种想法的卖家太年轻了,断货的期间,竞争对手的销量肯定也会趁机不断增加,原有的排名和权重也会跟着不断变化。你的产品排名大幅下降,长期徘徊在低位,后续想恢复断货前的水平是很难做到的。
还有,如果该Listing在断货前后都有投放广告,新一批补货上架后,站内广告的整体表现也往往会比断货之前差很多,同样的预算和竞价,广告的曝光、点击和转化都大不如之前。
除此之外,长期的缺货还会流失一大批原有的客户。
02 如何预防断货
一、做好销量预测,规划备货计划
一般来说,一个产品上架之后,销量从无到有、从少到多,卖家不仅要对销售有预期,在备货周期上,卖家也一定要学会做适时的调整。很多卖家之所以会断货的原因就是对销量预期做不到位。
卖家可以根据周销量或者月销量、库存数量大数据分析下,对销量进行提前预估,建议卖家可以根据自身店铺每月的成交额和产品销售情况,制定一张各个品类、各个月度的订单情况表,结合亚马逊平台政策和行业大事件变动,分析和预估店铺未来的销售情况。
另外一旦发现库存即将售完,卖家要预估产品从国内工厂生产、到发货,到国外仓库,到上架所需要的补货时间,做好相应的备货计划。
在物流选择上,卖家可以采用多种物流运输方式相结合的方式进行发货,既可以保证货物及时送到,也能降低自己的物流成本。
二、做好供应链管理
除了做好销量预测和备货计划之外,卖家对供应商的生产周期、交货时间等情况也要熟知。很多卖家之所以出现销售中断货,核心原因就是没有和供应商做事前沟通,对供应商太过自信,自认为供应商随时有货。而真正到了自己订货时才发现,供应商的交期遥遥无期,而且自己还没有备选供应商,在这种情况下,只能一面焦虑的看着库存卖断货,一面眼巴巴的等着供应商的生产了。
所以,为了避免这种情况的发生,当你确定一款重点打造的产品之后,一定要和供应商沟通好产品的生产和交期,以保障店铺的货件库存。
另外不能太单一依赖某一个工厂,要为自己准备好备用供应商,和供应链之间的合作不能变得太被动,主动权要尽可能掌握在自己手里,在店铺销量激增的情况下,还能通过另一供货商及时补进商品配合卖家的采购效率和消费者的购买需求。这样才能最大程度的避免断货。
03 断货的应对之策
对于周期性较短的断货,我们建议的应对之策是”当断则断”。
怎么理解呢?就是不建议在断货期间去做一些提高价格或者取消预算、竞价以及取消促销的行为,还是按照之前正常的售卖方式进行销售。
为什么呢?一旦你进行了提价或者取消促销活动等行为,listing的权重会慢慢开始下滑,随着时间越久,权重会逐渐下滑到冰点。后续你想重新打回原来的权重,花费的时间和成本会更高。
若不做任何操作的话,短暂性的断货,按照亚马逊的算法链接权重依旧是保持在最高位的,等到你补货回来,权重在此期间也不会下滑得太严重。
还有,若你的产品已经断货很长时间了,即便你把货补过去觉得大概率是打不上去的。这种情况下,建议新建一条链接重新做吧,不过可以把之前的那条链接以变体的形式合并过来。
另外若你的产品在新品期,销量还不错,然后出现了断货情况。这种情况下已知这个产品的市场还不错,那么你可以新建一条链接,发大货过去。还能重新获得一遍新品扶持,做起来的概率相对也会高一些。
最后想说,为了避免断货的情况发生,建议各位卖家一定要提前做好库存规划。