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速卖通店铺流量低,原来是物流发货时效!

行业热点2年前 (2022)发布 grayson
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跨境电商平台速卖通今年最重要的一件事情就是物流时效的提升,提高用户体验度,今年平台的优质卖家考核以及重要活动的报名参加都离不开我们的发货时效,今天也有很多的卖家咨询Jack72小时上网率是怎么理解的,需要怎么做,今天小编从三个方面跟各位卖家朋友解读72小时上网率内容。

1.72h上网率介绍  

(1).上网率规则更新说明

24小时/48小时/72小时/5天上网率指标描述

1.分子:过去30天全部发货且(物流上网时间-支付成功(风控审核成功) )时间小于等于24小时/48小时/72小时/5天的订单数;

2.分母:过去30天支付成功(风控审核成功)的订单数-成功取消/超期取消订单数;

3.统-美西时间计算,考虑物流上网时间反馈延迟情况,统一会预留7天, 举例: 1月8日的数据,统计的是1月1日倒推30天的数据;

4.统计时间均为自然日,考虑以下特殊性,对部分时间在统计时进行剔除

(1)大陆发货订单, 计算有效时间为周一 到周六,周日、劳动假期、 国庆假期、春节假期不统计进24小时/48小时/72小时/5天中;

(2)香港仓发货订单,计算有效时间为周一到周五,周六、周日、劳动假期、国庆假期、春节假期不统计进24小时148小时/72小时/5天中;

(3)海外仓发货订单,计算有效时间为周一到周五,周六、周日、各国海外假期不统计进24小时/48小时172小时/5天中。

(2)上网率指标考核订单范围

平台综合考虑商家经营、物流揽收发货情况,对以下场景订单暂不考核,其他所有订单都将统计24小时/48小时/72小时/5天上网率指标。

1.定制属性订单:发货期>7天的订单暂不考核;预计5月份平台将发布速卖通定制属性类目调整公告。敬请关注平台通知。

2.特殊类目补差价链接不考核;

3.特殊商品(如大件,液体粉末等),卖家通过自定义发货的订单暂不考核;

4.海外仓线路中,卖家使用非菜鸟官方仓线路、或非平台直连轨迹数据的海外线路,产生的订单暂不考核;

5.其他平台酌情决定长期或暂时不考核的场景,敬请关注平台通知。如近期全球疫情爆发,针对疫情影响商家无法发货、物流无法揽收的问题,平台将视情况进行主动免责,支持免责指标请以最新公告为准,详情点此查看:2022年疫情原因店铺考核免责信息公示专区,速卖通与商家共克时艰(4月18日更新)

(3).针对发货时效慢的商品及商家,平台权益会受影响 

1.平台营销活动准入: . 上网率纳入到平台营销活动i ]槛,不达标商品将无法参加平台活动

(1)现阶段平台暂以店铺里商品的5天上网率> 80%作为平台活动商品报名标准,详情点此查看: [速卖通规则]. [营销规则],不达标商品将无法参加平台活动;

(2)活动商品报名标准将逐步升级为72小时上网率,预计5月份平台重要营销场域优先启动,具体活动及报名标准请参考活动报名页面为准。

2.店铺服务考核:指标纳入商家服务分,平台将定义商家服务分中.上网率考核标准,如远低于行业标准,可能会面临搜索排序靠后。

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