在我们的电子商务营销指南中,我们旨在帮助在线商店所有者利用数字营销的力量来扩大他们的在线形象并销售更多产品。我们想:
- 告知您电子商务营销策略
- 帮助您了解每个策略的重要性
- 为您提供有关如何成功实施每个策略的提示
- 为您提供有关最新电子商务营销趋势的建议
如果您已准备好开始,请继续阅读!
跨境独立站营销指南第 1 部分:制定完美策略
如果您拥有一家在线商店,那么销售产品是您的主要目标。但是,与您的客户建立关系、拥有稳定的网站流量并提供高质量的信息内容也非常重要。
以下是分步电子商务营销指南,可帮助您查看电子商务商店的实际结果。
1.了解你的品牌
这一步听起来很明显,但在您成功营销您的在线商店之前,您必须从内到外了解您的品牌。“了解你的品牌”是什么意思。在开始电子商务营销策略之前,您应该了解以下内容:
- 您的品牌美学,包括品牌颜色、字体、标志和风格
- 贵公司的使命
- 您打算用您的产品解决什么问题
- 您的目标受众
这些元素中的每一个对于了解您作为品牌的身份都至关重要。
- 您的品牌美学让您变得可识别并建立品牌认知度。
- 贵公司的使命应该是您采用的每一种营销策略的首要考虑因素。
- 您打算用产品解决的问题很重要,因为它们会影响您在营销中使用的措辞。
- 您的目标受众是任何营销策略的核心。在您了解并理解了这些关键信息之后,就该进行下一步了。
2.为您的跨境电商营销策略设定目标
您永远不应该在没有最终目标的情况下实施策略。就像我们之前提到的,作为一家电子商务商店,您可能会根据您在线销售的商品数量来衡量成功与否。这个目标很好,但你应该设置的不仅仅是一个,而且你应该确保它们是SMART。
您设定的每个目标都会让您在整个电子商务营销活动中朝着目标努力。您应该为您计划为您的业务采取的每个营销计划制定一个目标。以下是您可能希望通过电子商务营销计划实现的一些潜在目标:
- 通过在三个主要平台上将社交媒体关注者增加 20% 来提高品牌知名度
- 为网站创建35条内容并获得20条排名行业热门关键词
- 创建 3 个按点击付费 (PPC) 广告,将网站流量提高 20%
这些只是您可以选择设定的几个潜在目标——当然,您的目标应该基于您自己独特的公司、能力和预算。
3.确定您计划使用的电子商务营销策略
为在线商店使用的数字营销策略越多,您的成功就越大。这个口头禅是有道理的,因为每个数字渠道都可以使您的品牌在不同的在线空间中脱颖而出。例如,独立站引流搜索引擎优化 (SEO)如果做得正确,可以帮助您在搜索结果中排名靠前——当有人搜索与行业相关的关键字时,您可以获得最高的房地产。
另一个例子,社交媒体营销,可以帮助您与活跃在 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台上的客户建立联系并向他们进行营销。您可以使用多种电子商务营销策略,这些策略具有各自的优势:
- 搜索引擎优化:搜索引擎优化可以帮助您在搜索引擎中获得与您在电子商务商店中销售的产品相关的关键术语的高排名。
- PPC: PPC 可帮助您在搜索引擎中为与您提供的产品相关的用户查询获得自然结果之上的房地产。
- 社交媒体营销:社交媒体营销可帮助您扩大内容的覆盖面,建立品牌知名度,并向您通过社交媒体广告可能无法接触到的用户。
- 内容营销:内容营销使您能够创建和分享高质量的内容,这就是您在搜索引擎中获得头把交椅的方式。它还允许您通过在社交媒体和电子邮件通讯中分享您的内容来通知潜在客户。
- 网页设计:您的网站是电子商务公司的核心,确保您的网站设计精美将帮助您赢得客户的信任和忠诚度。
- 电子邮件营销:电子邮件营销将帮助您与忠实客户保持联系,并为潜在客户提供最重要的服务。
- 视频营销:视频营销有助于向用户展示而不是告诉您的产品。
在考虑了每种营销策略的好处之后,您需要选择最适合您的跨境电商营销目标的策略。
4. 实施和测试您选择的策略
在选择哪些策略对您的特定电子商务策略最有利之后,是时候实施它们了。我们将在下一节中详细讨论每种策略。当你实施你选择的策略时,重要的是要记住,如果不测试每个策略的结果,你的努力就会白费。
想象一下,科学家们正在开发一种疫苗,将其提供给患有该疾病的人,然后再与患者一起检查它是否有效。如果不进行测试,您的电子商务营销策略将会失败——仅仅是因为您永远不知道哪些策略有效,哪些无效。某些测试还会告知您有关您的广告系列的信息,并为您提供调整它们以使其成功所需的信息。
例如,A/B 测试是一种评估,您可以对各种营销策略进行评估。您可以对 PPC 广告、网站功能甚至电子邮件主题行进行 A/B 测试。这种测试为用户提供了您要测试的元素的两种不同变体,而获胜的变体就是您要实现的那个。
您还需要通过Google Analytics等程序分析您的策略。您可以通过深入了解 Google Analytics 平台上的网站流量、跳出率、停留时间和转化率等指标来轻松分析和优化您的 SEO 工作。在下一节中,我们将讨论如何为您的在线商店成功使用上述每种电子商务营销策略。
电子商务营销指南第 2 部分:有关电子商务营销策略的更多信息
现在您对如何制定电子商务营销计划有了更好的了解,是时候讨论如何实施您选择的营销策略了。
电子商务的SEO
搜索引擎优化可能是任何行业最有效的营销策略——不仅仅是跨境电商独立站。
这是因为当您的目标受众搜索与您所提供的内容相关的关键字时,搜索引擎优化的过程允许您在搜索结果中获得很高的展示率。例如,如果您销售冰沙搅拌机,并使用跨境电商独立站 SEO来优化您的网站,那么当用户搜索“冰沙搅拌机”一词时,您在搜索结果页面中的排名会更高。 但是,许多因素会影响您的排名。换句话说,仅仅因为您使用 SEO 优化您的网站并不意味着您会自动在关键术语上排名很高。
以下元素对于成功的 SEO 都很重要:
- 信息量大的内容:你的内容是搜索引擎排名的东西,所以如果你不创造信息量大的高质量内容,你将无法在搜索中获得高排名。
- 关键字定位: 选择正确的关键字来定位您的内容对于出色的电子商务 SEO 活动至关重要。您应该确保花一些时间进行关键字研究,以了解用户搜索哪些字词来查找您的产品。
- 快速的页面速度:谷歌希望为用户提供最好的体验,所以他们只会认可网站如果他们提供了很好的体验,也是。也就是说,页面速度可以使用户体验很好或低于标准,因此优化您的网站以提高速度是 SEO 的关键部分。
- 内部链接:当您将您的网站页面链接到您网站上的其他页面时,您创建了一个强大的内部链接配置文件– 使 Google 更容易快速抓取和索引您的页面。
- 出色的用户体验:当您为网站访问者创造出色的用户体验时,您可以让他们在您的网站上停留更长时间——Google 在对您的网页进行排名时会考虑这一点。
不仅如此,出色的用户体验还意味着您可以在整个网站页面中提供简化的导航和多媒体,以保持用户的参与度。
- 链接建设: 链接建设是指您让其他高质量的网站链接到您的网站。随着时间的推移,这种策略可以提高您对 Google 的权威。
站外推广的 PPC
PPC 广告是宣传您的产品的好方法 – 特别是因为它们出现在搜索结果的上方。更不用说,46% 的页面点击进入前 3 个 PPC 广告。
使用 PPC 广告,您的产品首先出现在搜索结果中——当然,如果您的出价高于其他广告商。电子商务 PPC 广告非常成功,因为它们将购物者直接带到您的网站购买他们想要的产品。当他们点击广告时,他们会到达一个着陆页,这让用户可以选择当场进行转换。
一个成功的登陆页面将包括:
- PPC 广告中宣传的确切产品
- 产品图片
- 产品价格
- 产品描述
- 使用的材料
- 颜色和尺寸选项
- 顾客评论
- 号召性用语按钮鼓励用户“立即购买”或“加入购物车”
PPC 广告还允许您通过定位选项精确定位最合格的受众,包括:
- 人口统计
- 兴趣
- 地点
- 和更多
这些定位选项意味着您能够将您的 PPC 广告展示给您最合格的受众——或者最有可能转化的受众。PPC 也非常适合电子商务,因为它极具成本效益。您只需在有人点击您的广告时付费,而不是为广告空间付费。
哦,你设置了你愿意为每次点击支付多少!
电子商务的社交媒体营销
社交媒体营销对您的电子商务营销计划至关重要,因为它可以帮助您与潜在客户建立牢固的关系。不仅如此,社交媒体营销还可以帮助您建立品牌知名度。此外,您可以取笑新产品、告知关注者即将推出的促销活动等。
查看 Burt’s Bees 鼓励用户在 Twitter 上尝试他们的唇膏的方式! 为您的电子商务商店实施社交媒体营销的第一步是在相关社交渠道上创建个人资料。在以下渠道上创建社交资料是免费的,它们都对您的电子商务营销策略有益。
- 推特
- Snapchat
创建个人资料后,您将有一个绝佳的机会链接到您网站上的内容、投放支持您的产品的社交媒体广告,并在评论中与用户建立联系。
不仅如此,大多数社交媒体平台还具有集成的直接消息平台,可让您为关注者提供一定程度的客户服务。您应该尽快回复这些信息。
电子商务的内容营销
内容为您的电子商务商店提供了多种好处。
- 它通知您的受众:您的内容的主要重点不应该是销售您的产品,而是通知您的受众。当您专注于为您的受众编写内容时,您将赢得他们的信任——这将导致未来的购买。
- 它可以帮助您在搜索引擎中排名:在您的网站上创建高质量的内容意味着您将有很大的机会在搜索结果中获得高排名(如果您还执行 SEO)。
- 它对几乎所有营销策略都有好处:您的企业可以在计划中的各种营销策略中使用您创建的内容。您可以在社交媒体和电子邮件通讯上分享指向您的内容的链接,以增加您网站的访问量。
- 谷歌喜欢新鲜的内容:谷歌喜欢你在你的网站上不断地分享新内容,因为这表明你有很多信息要分享,而且你在各个领域都很有知识。
当您为您的电子商务网站创建内容时,您应该首先进行关键字研究,以便您可以更好地了解目标受众感兴趣的主题。进行关键字研究后,您需要制作内容日历来指导您的内容创建策略。此日历将帮助您跟踪您正在编写的内容,并让您按计划将其发布到您的网站。
还可以将博客作为发布新内容的辅助场所!
电子商务的网页设计
您的网站是您的销售中心——用户可以在这里了解更多关于您的公司并最终购买您的产品。但是,如果您的网站在美学、组织和功能上不令人满意,用户将很快反弹。以下是您的电子商务网站的一些重要元素:
- 美学:没有人愿意在一个看起来像是 1990 年代的网站上购物。也就是说,您应该确保您的网站新鲜、现代,并符合您品牌的独特风格。您应该使用与您的风格指南相匹配的颜色和字体。
- 组织:如果用户对您网站上的元素感到不知所措,他们可能会反弹。也就是说,您需要确保内容井井有条,导航栏有效,并且使用空白填充页面上的不同元素以使其更有条理。
- 功能:您应该确保页面上的所有链接都能正常工作,您的按钮位于正确的位置,并且您的表单提交工作正常。对于电子商务网站来说最重要的是,您应该确保将商品添加到购物车是无缝的,并且结帐对客户来说是一件轻而易举的事。
- 移动友好:所有网站,尤其是电子商务网站,都应该是移动友好的。移动友好性意味着用户可以在所有设备上以相同的方式访问和使用您的网站——无论大小。您应该确保您的购物车可以在智能手机屏幕上轻松使用,并且结帐过程与在桌面上一样简单。
为确保您的网站正常运行并将用户与您的独特品牌联系起来,您可以考虑与电子商务网页设计公司合作以提供帮助!
电子商务的电子邮件营销
电子邮件营销并没有死——事实上,它仍然是最成功的电子商务营销策略之一。
还记得您上一次通过电子邮件收到您最喜欢的商店之一的广告吗?它鼓励您访问该网站并采取行动。例如,今天早上我在收件箱中收到的这封 GAP 电子邮件让我兴奋地查看了这个促销活动。
电子邮件营销不仅是与您的忠实客户保持联系的好方法,也是让您的业务成为新客户的首选。使用电子邮件作为电子商务营销策略可以让您:
- 为忠实客户提供特别优惠
- 通知订阅者新的销售或促销活动
- 通知订阅者有关新产品的信息
- 在新的营业时间更新订阅者(如果您有店面)
- 向订阅者提供有关您的员工或设施的信息
- 提供有关您的产品的操作方法或解释视频
- 包括用户生成的内容,以向订阅者展示其他客户对您的产品的喜爱程度
- 通过细分您的电子邮件来覆盖特定的客户群
当您将电子邮件营销作为电子商务营销计划的一部分时,您将体验到极高的投资回报率 (ROI) —准确地说,每花费 1 美元可赚取 44 美元 — 并且让您的业务始终处于领先地位顾客。
电子商务的视频营销
这些天,视频风靡一时,而且它不会去任何地方。视频是用户消费内容最喜欢的方式——使其成为展示产品的绝佳模型。
不仅如此,您还可以在社交媒体、电子邮件通讯,当然还有您的网站上分享您的视频。您可以使用多种视频样式来使您的电子商务营销策略受益,包括:
- 操作方法视频:展示如何使用您的产品的视频。
- 解释器视频:解释与您的产品相关的流程或主题的视频。
- 产品功能:展示产品特定细节或功能的视频。
- 参观您的工厂:参观您的店面或生产您的产品的工厂。
- 关于您的员工的背景:与您的员工进行的访谈,帮助用户为名字加上面孔。
- 客户推荐和评论:积极洞察以前的客户如何享受您的产品。
- 用户生成的视频:重新发布客户发布的支持您的产品的视频。
您网站页面上的任何类型的视频都可以帮助将点击率 (CTR) 提高300%,因此请考虑视频对您的电子商务营销策略至关重要。不仅如此,用户还喜欢与视频互动——他们将在包含视频的页面上多花 88% 的时间。