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提高50%的复购率,大卖们都做了哪些工作?

亚马逊的竞争愈发激烈,很多时候亚马逊卖家需要挖空心思想一些小技巧去吸引买家的注意,并引发起他们的购买欲,做出独特的地方;让他们能够在茶余饭后跟闺蜜,朋友,兄弟分享他们在亚马逊平台上购买产品的一些良好体验与乐趣,从而增加亚马逊产品的复购率。

1、给产品定制一个精美的包装

亚马逊产品优化包装是可以帮助卖家们打造产品差异性的核心因素,也是提高产品好评率的有效手段。 独特的产品包装也是买家收到产品的后对品牌的第一印象。

亚马逊卖家可以使用具有视觉吸引力或者简约创新的包装,而不是普通的盒子或简单的PVC塑料袋:卖家需要构思自己的品牌故事,创建能够讲述你的品牌文化,传达固有形象的包装。

2、提供订购服务

电商订购服务可以有效地减少客户流失。订购的套盒等商品同样也可以作为圣诞节、感恩节的礼物,而且这很容易俘获那些想要为远方的亲友或商业伙伴送祝福的客户。

例如,祖父母可能会为孙子订购KiwiCo创意礼盒;孩子可以为父母订购Shaker&Spoon的鸡尾酒包月套餐;销售人员可以为喜欢的客户订购BirdieBox提供的高尔夫球套餐。

 

3、利用忠诚度计划

忠诚度计划有不断鼓励消费者进行复购的潜力,通常能够成为及时抓住“一次性客户”的再营销工具。

电商卖家能够使用的忠诚度计划APP有很多,每个APP的侧重点和功能不同,但你的目标应该明确:

•采集客户信息并获得客户许可,以便后期向其发送营销信息;

•鼓励客户在假期订单后45天内进行第二次购买;

•提供长期激励措施(福利)以推动复购。

4、提供回购折扣

没有人不喜欢高折扣的优质产品,现在也越来越多的消费者去网上查找实惠的产品价格.给买家提供优惠是吸引新客户和增加客户保留率的好方法,因为低价会刺激消费者再次购买你的产品。

尝试在每个产品包裹中添加产品卡,以便客户下次在你的亚马逊店铺上购买时为他们提供折扣。你可以使用类似这样的描述:“谢谢你的购买!下次在亚马逊使用此代码购买可享受7折优惠……”

这样能够有效留住客户,并且在他们下次需要同样的产品时,会来到你的店铺中购买。卖家可以为他们的下一次购买提供折扣,但是不要执行以下操作;

鼓励客户访问你自己的网站,而不是你的亚马逊listing;引导客户为你留下评论 。

5、利用自动化邮件

创建触发式的电子邮件欢迎系列、细流广告和赢回广告。这些自动发送的电子邮件应针对特定的产品或类别发送,并在其中鼓励消费者进行额外购买或以其他方式与你的企业进行互动。

参与方式比如:

•加入忠诚度计划

•发布产品评论

•提供客服反馈

•参与你的社媒活动

•与朋友和家人分享产品

无论他们最终以何种方式与你展开互动,他们都很有可能因事先与你建立联系而成为你的复购客户。

以上亚马逊卖家提高产品复购可从消费者身上下功夫,那么还有一个在产品的角度,可以选择复购率高的产品,除了化妆用品和女装之外,还有奶粉,日用品,配饰,流行首饰,玩具娃娃等,各位卖家也可以在选品上考虑考虑哦!

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