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跨境电商独立站如何获得第一笔订单?

行业热点2年前 (2022)更新 woodie
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首先要弄明白一个事实什么是电子商务营销?

跨境出海电子商务营销是在线商店用来增加流量、增加销售额和提高客户粘度的一系列活动。

成功的跨境独立站营销策略涉及使用多种营销渠道来接触和转化目标受众,包括但不限于:

  • 邮件营销活动
  • 利用搜索引擎
  • 社交媒体平台引流
  • 付费广告(PPC)
  • 此外,还需要进行网站优化以确保高转化率。

跨境独立站店铺最简单和最有效的方法是通过时事通讯注册表单。使您的订阅表格有效的关键是提供真正的激励让订阅者渴望了解您(并了解您的品牌出海事宜)。

有多种类型的在线表格,包括:

  • 经典的弹出窗口
  • 浮动条/盒
  • 内联表格
  • 整页表格
跨境电商独立站如何获得第一笔订单?

通过如上案例,该品牌利用首笔订单 20% 的折扣来激励人们加入他们的邮件列表。设计清晰,色彩鲜艳,CTA按钮脱颖而出。

订阅者可以立即识别价值主张,即有关独家产品和销售以及特别优惠的新闻。

 

通过内容营销培养受众

内容营销是一种绝对不应忽视的营销策略。对于电子商务商店,内容是您网站上的所有内容,从产品描述到视觉效果和销售横幅。

但电子商务的内容营销远不止这些!要与您的受众建立联系并为他们提供价值(并为您的业务带来长期利益),可以利用博客. 在您的博客上分享内容将使您能够扩展您的品牌叙事、教育人们并回答潜在的问题。同时,这将帮助您在搜索引擎中排名更高。(这一点很重要)

内容营销可以采取的其他形式包括:

  • 视频:它们是能够吸引观众的强大工具。电子商务商店可以利用 Youtube 平台,该平台在 2021 年拥有近 20 亿活跃观众。品牌可以分享展示他们销售的产品使用情况的视频,从而提高客户满意度并与观众建立信任。
  • 播客:它们很容易消费。企业可以使用它们来建立更强大的社区并发挥他们的专业知识。
  • 外部网站上的访客帖子:访客帖子非常有价值,因为它可以帮助您生成反向链接,从而使您的电子商务网站排名更高。此外,这可以增加您网站的域权限。
  • 常见问题解答页面:包含大量长尾关键字搜索答案的常见问题解答部分可以吸引更多用户访问您的网站。此外,您的常见问题解答页面越完整,客户支持的“压力”就越小。这企业至关重要。
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上述品牌展示页面Kotsovolos是希腊最大的在线零售商之一。在针对游戏观众的每月 Here To Play 时事通讯中,他们包含仅为订阅者提供的独家优惠。然而,他们在活动中注入了更多的内容营销元素。

该品牌展示了他们最新的 Youtube 视频展示产品及其用途,观众看到他们的真实内容。通过为受众提供价值,他们建立了信任关系。

 

网站易于导航

设计不佳的电商网站意味着您的潜在购物者可能无法找到他们正在搜索的商品,因此无法购买。您需要确保产品分类正确,以提供直接和无缝的体验。

此外,请务必选择易于阅读的字体,以使您的网站更加美观,并为访问者提供最佳体验。您可以在此处找到一些最适合电子商务网站的字体。

在文本和图像之间找到适当的平衡也很重要。不要在一页上塞满太多图像,因为它会显得局促。以实用性和用户体验为目标,而不是尽可能快地完成工作。

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看看上面Ralph Lauren的例子,他们有很好的产品分类。尽管其武器库中有多个品牌,但由于清晰的下拉菜单,消费者可以轻松找到他们正在寻找的东西。当然字体同样也需考量,最好是加载google预设字体。

 

不断优化的电子商务网站

为了让跨境电商网站提供更高的点击率并带来更多的自然流量,搜索引擎优化。SEO 是一种具有成本效益的电子商务营销策略,可增加网站的流量并保持稳定的访问者渠道。

应该做的第一件事是在网站副本中加入潜在客户用于搜索您的产品的关键字。您的产品页面和常见问题解答部分应遵循相同的策略。

接下来,必须确保页面加载时间很快。对用户体验和 SEO 都很重要。

 

启动 Facebook 商店

您可能已经在 Shopify、或者WooCommerce 等等何其他跨境建站平台商店。但是请不要忽略 Facebook 商店!这有助于扩大品牌展现的影响范围并获得更多客户

现代消费者在此类平台上花费了大量时间,因此错过了不使用这种媒体的机会。此外,有些人更喜欢在 Facebook 上购物,而不是离开平台进入网站。借助 Facebook,企业可以将社交媒体和电子商务营销相结合。

建立 Facebook 商店并开始通过它进行销售相对容易。如果您已经在使用像 Shopify 这样的电子商务平台,那么您就不需要单独保留库存,因为您的商店可以直接与其集成。

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如上例子:Vagrancy Lifestyle是一个服装品牌,其客户群主要是年轻人。通过使用 Facebook,他们可以通过 Facebook 故事来宣传他们的产品(例如推出新的限量版连帽衫),吸引注意力并强调紧迫性。自然地,他们使用产品的高质量图像。

 

技巧 6:制作 Facebook 广告

Facebook 是一个数字平台,它使初学者越来越容易运行他们的广告并评估他们的产品是否能很好地与该平台配合使用。此外,这是一个理想的起点,因为 Google Ads 等其他平台是免费的,有助于确保客户获取成本仍然很高。

利用购物车放弃电子邮件

用户将商品添加到购物车但从未完成结帐的现象非常普遍。这可能由于许多不同的原因而发生,例如时间压力、运输成本等。

大多数电子商务营销人员都同意,电子商务商店在 2021 年不使用购物车放弃电子邮件活动来解决这个问题是不可想象的。它属于电子商务基础。

当然,除了使您能够进行首次销售外,还需要设置此策略以恢复原本损失的收入。尝试通过提供免费送货、折扣优惠券代码、便宜的赠品或其他奖励来说服您的访客回来。

废弃购物车电子邮件的“兄弟”是愿望清单提醒电子邮件。它同样旨在说服消费者购买他们感兴趣的产品。该产品卖得快吗?有卖吗?提醒购物者并利用他们对“后悔”的恐惧,以防他们错过机会。

整合 Instagram

大多数电子商务网站都是高度可视化的,它们依靠炫耀产品来吸引流量和对其产品页面的关注。Instagram 是一个注重视觉效果的平台,拥有超过 5 亿人的活跃受众,因此它是与您的受众建立联系并提高品牌知名度的绝佳渠道。

通过引人注目的产品摄影,您可以扩大产品的范围,远远超过其产品页面单独做的事情。您还可以举办比赛、进入幕后或逐步展示产品开发过程。这将使您的品牌熟悉购物者并增加信任。

为了利用平台的全部功能,创建可购物的帖子,即内容使访问者能够立即购买他们看到的商品。最后,您可以在社交信息流中放置展示广告以吸引更多潜在客户。

 

启动电子邮件活动

虽然有很多渠道可以针对您的受众,但最具成本效益的渠道之一是电子邮件营销。而且根据电子邮件营销统计,它甚至比社交媒体营销更有效。

有一些特定的活动类型特别适用于电子商务商店。这些是:

  • 重新参与:这些活动针对在给定时间段内未采取任何行动的订阅者。
  • 追加销售/交叉销售:追加销售和交叉销售有时比获得新客户更有效。通过追加销售活动,您试图影响用户购买比其原始计划或高级版本更多的产品。交叉销售活动鼓励购物者获得与其购买相关的免费产品(例如配件)。
  • 订阅者专属:以独家优惠定位您的电子邮件列表,让他们购买更多。
  • 产品推荐:根据网站参与度或购买历史,向您的受众展示他们可能感兴趣的产品。
  • 季节性/假日活动:由于人们购物的欲望,假日季节或黑色星期五等其他季节性场合是增加电子商务销售额的绝佳机会。使用适当的消息来吸引您的观众并让他们填满他们的购物车。

 

励用户生成内容 (UGC)

对于电子商务商店来说,向潜在客户展示像他们这样的普通人正在使用他们的产品非常重要。UGC 可能是产生社会认同和增加品牌信任度的最佳方式。

根据最近的统计,75% 的消费者认为 UGC 使内容更真实,而 70% 的消费者更信任在线评论和推荐,而不是专业内容和副本。

UGC 可以采取多种形式,从产品评论到客户使用产品的真实图片。为了推动用户生成的内容,您可以组织比赛、使用社交媒体标签,最后让人们在评论平台上分享反馈。

 

专注电子商务转化率优化 (CRO)

通过提高转化率,您可以从现有流量中获得更多收入。反过来,这些额外的收入可以投资于获得更多流量等等。它就像您的营销工作的飞轮一样。

首先,您应该允许在您的网站上进行访客结帐。虽然捕获购物者的数据可能很有用,但不要强迫他们注册进行购买。这可能会成为他们的障碍或烦恼,这可能会让您失去销售!

 

定期大额折扣活动

滴灌活动通常是一系列在特定时间和日期发送的自动电子邮件。当您想到滴灌活动时,您可能会想到潜在客户培养电子邮件。然而,对于电子商务,滴灌活动也可以用来“削弱客户的防御”并引导他们购买。

电子商务最有效的滴灌活动类型可以说是有限销售活动。不可抗拒的报价以及消费者对错过的恐惧使此类活动成为真正的转换炸弹。

 

行成闭环:增加复购

在此类别中,我们包含了您可以遵循的提示和策略,以充分利用现有客户。让您的客户不断回来购买更多产品将推动您的电子商务商店的销售。

 

利用个性化购物和细分领域创建个性消费

个性化是小型企业和大型企业推动更多在线销售的有效营销策略。个性化从在电子邮件主题行中使用订阅者的姓名开始,并扩展到根据访问者的行为推荐内容或产品。

要提供个性化体验,您可以使用有关过去行为和偏好的行为数据。但是,如果不对您的电子邮件列表进行分段,则无法实现个性化的主要部分。

细分是根据人口统计、心理特征、位置等标准将订阅者分成更小的群体的过程。您可以在您的网站上自定义您的注册表单以收集您需要的数据。

 

发送自动补货电子邮件

电子商务品牌获得重复销售的另一个强大盟友是利用补货活动的力量。

这些电子邮件的设计目的只有一个:提醒您的受众,他们的产品快用完了,并激励他们补充库存。例如,宠物产品品牌可以提醒客户在宠物用完之前为其购买食物。

要使这些电子邮件起作用,您需要计算消耗产品所需的时间,然后在几天前发送补货电子邮件。添加额外的激励措施,

 

创建客户忠诚度计划

奖励客户忠诚度可能是您需要牢记的最便捷的电子商务营销技巧之一。原因很简单。与休闲购物者相比,忠实客户已经信任您的品牌,选择您而不是其他产品。然而,为了让他们保持参与,你需要给他们一些回报。实施客户忠诚度计划将帮助您奖励他们从您那里购买更多产品。

您需要创建的只是:

  • 选择客户激励软件来帮助您进行设置
  • 为不同的行动分配不同的奖励
  • 将您的计划推广给合适的人
  • 为他们提供额外的价值

提供特别折扣、免费送货或独家优惠将使您的 VIP 购物者采取行动,为您的电子商务品牌提供额外的收入来源。

 

使用网红效应营销

这是一种流行的电子商务营销策略,因为它利用与社区建立牢固信任关系的“角色”来推广产品和服务。当目标是推出新产品或围绕它们创造蜂群效应,此策略特别有用。

从美容和家居设计到汽车和游戏,您几乎可以在每个行业中找到有影响力的人。此外,重要的是要知道,还有一些具有更小、更专注的受众的微型影响者,他们的转化率更高。

影响者营销的最佳之处在于,产品是作为影响者生活方式的一部分呈现的,因此它看起来很自然,并提升了品牌形象。

 

 

通知订阅者有关“有货”的信息

增加电子商务销售额的另一个有用策略,特别是如果您的业务与服装或鞋类有关,是允许访问者接收他们想要但目前缺货的产品的通知。

可以交替使用这种策略来确定哪些产品有更多需求并预测未来的销售。这些“有货”通知特别有效,因为购物者已经积极表现出对产品的兴趣,因此处于转换点。

与发送愿望清单提醒电子邮件以鼓励更多销售的方式相同,为什么不在产品页面上包含一个小框,以便网站访问者可以注册以在产品再次可用时收到通知。

 

如您所见,电子商务企业有一系列营销工具可用于定位他们的受众并创造完整的客户体验。遵循上面列出的提示和策略,您将能够为跨境独立站产生更多流量并增加在线销售额。

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