跨境电商中电子邮件是我们进行在线交流的重要组成部分，至今依然十分流行。无论我们是与朋友通信、与同事合作，还是传播知识、新闻，它都非常有用。但是，电子邮件的世界到底有多大？本文将分享一些富有价值的事实和数据，以展示我们使用电子邮件的程度。
1.全球每天发送的电子邮件约为 3,473 亿封，比上年增长 4.3%
随着互联网接入的不断扩大，自 2017 年以来，全球每日电子邮件的交互量逐年上升。2022 年，全球每日电子邮件交互量约为 3,330 亿封，2023 年，每日电子邮件流量平均为 3,473 亿封，较上年增长 4.3%，预计到 2026 年将达到 3,925 亿封。
2.每人平均每天会收到大约 121 封电子邮件
对于许多人来说，管理电子邮件通信是一项重要的日常任务，涉及对个人消息、专业信件、促销材料以及可能的垃圾邮件进行分类。它强调了电子邮件作为通信工具的重要性，也凸显了面对如此多的数字流量保持效率和组织的挑战。
3.2023 年，全球电子邮件用户数量约为 4.26 至 4.37 亿
一项自 1993 年以来监测电子邮件使用情况的长期研究表明，到2023 年，全球电子邮件用户数量约达到 43.7 亿，比上一年增长了 2.7%。这意味着世界上超过一半的人正在使用电子邮件。大量互联网用户经常使用他们的电子邮件地址注册网站和新闻通讯，并准备好应对随之而来的垃圾邮件和激增的促销信息。
4.每个用户平均拥有 1.75 到 1.9 个电子邮件帐户
个人通常要管理多个针对其生活不同方面量身定制的电子邮件帐户。行业分析师计算出：在 2022 年，用户平均拥有约 1.75 ~1.9 个电子邮件帐户。到 2023 年底，每个 Gmail 用户的电子邮件帐户数量约从 1.8 个增加到 1.9 个。Gmail 的用户友好性以及简单的帐户设置过程使其比其他电子邮件服务更受欢迎。
5.电子邮件几乎会在几秒钟之内发送并到达
由于技术的快速发展和互联网提供的快速连接，电子邮件通常可以立即到达。邮件在发送后几秒钟内就到达收件人的收件箱是很常见的情况。但是，也有可能存在例外。由于垃圾邮件过滤、服务器或其他技术延迟等问题，个别电子邮件需要几分钟甚至几小时才能送达。
6.第一封网络电子邮件由 Ray Tomlinson 于 1971 年发送
数字通信史上的这一开创性事件是通过 ARPANET从一台计算机向另一台计算机发送消息，它是互联网的前身。
7.2023 年，高达 85% 的电子邮件被报告为垃圾邮件
高比例的垃圾邮件给企业和个人带来了相当大的挑战，由于过滤不相关邮件所花费的时间影响了生产力。Statista 提供了略有不同的观点，表明到2022 年，大约 49% 的电子邮件被归类为垃圾邮件。由于垃圾邮件的构成方法或定义不同，这些统计数据可能也会有所不同。
8.阅读和回复电子邮件的平均时间约为 12 小时 19 分钟
阅读回复电子邮件的平均时间约为 12 小时 19 分钟。在工作时间内，平均的响应时间明显缩短，约为 4 小时 7 分钟。
9.每月投入到电子邮件营销软件的费用在9 ~ 25 美元之间，大型企业的费用高达 12000 美元
标准电子邮件营销软件的每月费用在 9 至 25 美元之间。根据企业规模和所选机构的不同，电子邮件营销的成本可能会有很大差异。平均而言，企业每月可能会花费 300 至 500 美元购买电子邮件营销机构的服务。对于较大的企业，这可能会增加到每月 2,000 至 12,000 美元。此外，一些机构会对每封发送的电子邮件收取费用，通常每封电子邮件几美分，或者根据联系人数量收取固定费率。
10.对于包含 5,000 个电子邮件联系人的列表，每个电子邮件订阅者的平均费用为每月 0 美元到 99 美元不等
对于管理电子邮件营销活动的中小型企业来说，每月 5,000 个电子邮件联系人列表的费用可能在 0 到 99 美元之间。随着订阅者名单的增加，成本也会随之增长。例如，超过 50,000 名订阅者的列表每月的费用约为 270 美元。如果选择提供全方位服务的电子邮件营销机构，平均每月费用约为 2,500 美元。
11.办公室员工平均每天发送的电子邮件约为 40 封
数据显示，一名典型的办公室员工每天发送大约 40 封电子邮件。 如果您觉得这个数字看起来很高的话，您更会惊讶的是，平均每人每天会收到大约 121 封与业务相关的电子邮件。
12.研究表明营销电子邮件的理想长度在 50~125 个字之间
研究指出，要实现超过 50% 的回复率，最佳电子邮件长度为 50 到 125 个字。另一项研究表明，包含大约 20 行或大约 200 个字的电子邮件的点击率最高。一般来说，电子邮件最好力求简洁，将字数控制在 200 字以内。
13.电子邮件帐户数量超过 7.9 亿个
根据电子邮件用户数量和每个人拥有的平均帐户数量的可用数据，目前全球电子邮件帐户数量估计约为 7.9 亿个。
14.46% 到 63% 的电子邮件在移动设备上打开
在2023 年大约有 46% 至 63% 的电子邮件是在移动设备上打开。 随着移动端设备的使用趋势不断增长，优化电子邮件以适应移动端查看变得越来越重要。
15.发送电子邮件的最佳时间是上午 9 点至中午 12 点或中午 12 点至下午 3 点，尤其是周二
对营销专业人士的调查表明，电子邮件的最高参与率是在上午 9 点至中午 12 点和中午 12 点至下午 3 点之间，尤其是在周二。 这个时间与平均工作日的开始和午休时间一致，此时人们更有可能检查电子邮件。
16.每花费 1 美元，电子邮件营销的平均投资回报为 36 美元
在电子邮件营销上每花费 1 美元，平均投资回报 (ROI) 为 36 美元。 换句话说，投资一美元即可获得 36 倍的回报。
进一步的分析显示，有针对性的列表细分电子邮件营销活动占整体电子邮件营销投资回报率的 36%。
17.用户平均每天收发约 120 封电子邮件
根据移动电子邮件统计，目前用户平均每天收发126封电子邮件。 这相当于每个用户每年收发约 45,990 封电子邮件，平均每小时收发 5.25 封电子邮件，或大约每 12 分钟一封电子邮件。
18.截至 2023 年，Gmail 拥有约 18 亿用户
Gmail 是使用最广泛的电子邮件平台，截至 2023 年拥有超过 18 亿用户。庞大的用户群体使 Gmail 成为全球电子邮件营销和个人通信的重要渠道。
19.平均电子邮件转化率约为 21.8%
MailChimp 报告称，各行业平均约有 21.8% 的电子邮件被打开。虽然 2% 到 5% 的电子邮件转化率通常被认为是可靠的表现，但基准可能会根据特定行业的不同而有很大差异。
20.全球发送的电子邮件中有 49% 是垃圾邮件
Statista 的调查结果表明，全球发送的所有电子邮件中近 50% 被归类为垃圾邮件，其中大部分来自美国、中国和俄罗斯。尽管垃圾邮件仍然占电子邮件流量的很大一部分，但其份额已显著下降。2022 年，垃圾邮件流量的峰值出现在 2 月份，当时垃圾邮件约占全球所有电子邮件通信的 53%。
21.大多数电子邮件用户（占 99%）每天都会检查收件箱
大多数电子邮件用户（占 99%）每天都会查看收件箱，其中很大一部分（58%）将其作为他们早上的首要任务。
一项详细的调查揭示了检查频率：39% 的人每天检查电子邮件 3-5 次，27% 的人每天检查 10-20 次，而 22% 的人每天检查电子邮件超过 20 次。
22.错误的受众定位会导致电子邮件点击率较低
电子邮件点击次数较少可能意味着两件事：发送内容给了不感兴趣的人，或者文案对他们没有足够的吸引力，从而无法引导他们进行点击。 如果希望更多人点击电子邮件，就需要确保邮件送达给正确的受众，并且拥有令人感兴趣的内容。
23.周中是发送电子邮件通讯的最佳日子
许多电子邮件营销人员认为周二、周三和周四是发送营销活动的最佳日子。在周中，订阅者通常会很好地投入到日常工作中，并且更有可能定期检查他们的电子邮件并与之互动，这可能会导致邮件的打开率和点击率更高。
24.电子邮件营销人员平均年收入约为 50000 美元
Glassdoor 的数据显示，电子邮件营销专家的年薪通常约为 50,000 美元。这个工资可能会根据专家的经验和地理位置等因素而波动，有些人的收入只有 40,000 美元，而另一些人的收入则高达 100,000 美元或更多。
25.2023年营销电子邮件平均打开率约为21.33%
2023年营销电子邮件的平均打开率因行业而异，总体平均打开率约为21.33%。政府和医疗保健等行业的打开率较高，约为 46.3%。其他行业的打开率可能较低，17%-28% 之间的比率通常被认为是良好的。
总结
电子邮件仍然是数字通信结构中不可或缺的存在，它将我们生活的各个领域联系在一起。尽管替代的通信工具不断涌入，但电子邮件的持久性体现在巨大的日常使用量以及全球范围内的大量用户。它不仅证明了现在的价值，而且未来也继续是个人生活和职业中用于联系和互动的纽带。
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