如果您想成为电子商务领域的企业主或跨境电商零售商，那么了解营销是必须的。
仅仅建立一个漂亮的跨境电商页面或商店是不够的，尽管这会有所帮助。你必须投入时间和精力来让你的品牌为人所知。或者你必须聘请一家营销机构。所以，如果你想了解电子商务营销的内幕，以便更好地宣传你的电子商务网站，请继续阅读。
电子商务营销定义
电子商务营销主要分为三个阶段：规划、执行和跟进。换句话说：
- 增加网站流量
- 将流量转化为销售额
- 留住这些客户以备将来之需
电子商务营销的类型
这并不是要低估吸引网站流量的重要性。特别是对于新兴或正在成长的电子商务公司而言，新客户是您取得成功的基石。以下是一些您可以用来吸引新流量到您的网站、将他们转化为客户并让他们回头的策略。
电子邮件营销
电子邮件营销是建立客户群并与他们保持联系的关键策略。建立电子邮件列表是电子商务公司最好的早期策略之一。为什么？因为它是一种多功能的沟通媒介，电子邮件地址易于收集和管理。
您可以使用电子邮件向新客户发送优惠信息、宣传促销活动或欢迎老客户回来。您可以使用文字、图片甚至视频来推广产品。客户可以选择接收他们想要的通信，也可以选择不接收他们不想要的通信。只要您不被垃圾邮件夹收录，电子邮件就是进行有针对性、有效的电子商务营销的绝佳工具。
短信营销
短信营销之所以有效，部分原因在于它没有得到充分利用。大多数人一天中查看短信的次数远多于查看电子邮件的次数，因此您更有可能出现在客户面前。
不过，您还需要小心，因为除非他们明确表示同意，否则发送营销短信对某些人来说可能被视为侵犯隐私。请明确说明您是否会使用通过这种方式提供的电话号码，并谨慎使用这种策略。
PPC 广告
PPC 广告的主要优势在于您不会将钱浪费在无用的地方，而是希望获得结果。与许多其他形式的在线广告不同，按点击付费模式可以保证收益。换句话说，您是为每个访问者付费，而不是付费并希望获得访问者。
Google 和 Facebook 是最受欢迎的 PPC 广告活动。Google Shopping广告最常被电子商务品牌使用。当您在 Google 中搜索特定产品时，您会看到这些广告，搜索引擎会向您显示您所在地区（或可供运输）的一系列类似产品。Google Shopping 与 Google Ads 配合良好。
虽然能否将访客转化为转化取决于您，但至少您是在购买这个机会。当您将有限的营销预算花在广告空间上却一无所获时，传统的付费搜索广告可能会令人沮丧。良好的 PPC 策略（例如重新定位）可为您提供更可预测的投资回报率，使其成为吸引新流量的稳定选择。
搜索引擎优化
SEO应该是任何电子商务营销策略的重点。虽然它可能不会带来最快的结果，但现在投入时间将在未来获得回报。
了解搜索引擎营销最佳实践将提高您的 SERP 可见性，为您带来更多自然流量。使用图像 alt 标签、制定链接策略以及针对 Google 搜索定位正确的关键字等简单技巧可以每天免费为您的网站带来新访客。
内容营销
内容营销是创造 SEO 机会和吸引自然流量的工具。内容营销的目标是通过目标关键词、有用信息和反向链接吸引搜索用户。目标是创建一个渠道，将用户引导到您的网站，将他们转化为客户，并提高留存率。
联盟营销
联盟营销类似于与自由销售人员合作。联盟营销人员的工作是推广您的商品或服务并推动销售。
这通常是通过社交媒体或联盟网站实现的。简而言之，联盟会员会从其特定联盟链接的每次转化中赚取佣金。
联盟会员将使用特定链接通过其营销渠道推广您的产品或服务。当客户点击该链接并继续购买时，联盟会员将获得信用，而您将向他们支付佣金。这是一种提高知名度和电子商务销售量并实现可预测投资回报率的好方法。
社交媒体市场营销
营销行业的格局已经发生改变。电视广告和平面广告等传统方式正在迅速被数字营销（尤其是社交媒体营销）所取代。
为什么？因为企业需要去潜在客户所在的地方。而潜在客户在哪里？越来越多的消费者在Facebook、Instagram、YouTube 和 TikTok 等社交媒体平台上花费的时间越来越多。
不仅有更多营销预算投入到社交媒体营销中，而且这些投资往往能产生更大的效果。只需花费相对较少的资金，您就可以在几乎任何社交平台上发布付费广告。另一种选择是创建自己的广告和内容，并在您的业务页面上分享。精心制作的社交媒体帖子可以为您赢得大量的点赞、分享和评论，从而为您的网站带来业务。
如果您的电子商务业务尚未涉足社交媒体，您应该认真考虑。
影响力营销
社交媒体影响者往往是优秀的联盟会员，因为他们拥有大量活跃的受众。推广您的某款产品的一篇帖子可能会带来大量销售，为他们赚取丰厚的佣金，并为您带来大量新客户。
另一种选择是跳过佣金模式，直接付钱给网红，让他发布赞助帖子。尽可能选择与你的品牌有相似目标受众或有一定相关性的网红。
电子商务营销理念可提高销售额并增加流量
现在您已经了解了不同类型的电子商务营销，是时候制定一些可用于提高流量和销售的实际策略了。以下是行之有效的最佳方法。
1. 确定目标受众和市场
在开始之前，了解目标受众可以帮助您创建有针对性且有效的营销材料。您的目标受众应包括以下内容：
- 人口统计（年龄、性别、地点）
- 兴趣
- 目标
- 挑战
2. 投资 SEO
您越早投资 SEO，就能越早享受增加自然流量带来的好处。
投资 SEO 意味着您可以了解可用于提高搜索可见性的最佳实践，使用可帮助优化搜索的软件，甚至聘请 SEO 专家来审核您的网站。
您可以使用一些简单的 SEO 技巧来提高搜索引擎结果排名并吸引更多搜索流量。虽然有专业人士可以帮助您，但强烈建议您学习 SEO 最佳实践，以确保您的网站在未来得到优化。
3. 开展网红营销活动
利用影响力人士可以快速获得大量关注。对于新电子商务公司或任何需要快速提升的企业来说，这是一种绝佳的策略。您基本上会得到您所支付的费用，因此要有策略性地选择合作伙伴，并准备好谈判达成公平交易。
如果您不知道从哪里开始，请跳转到您企业首选的社交媒体平台并探索与您的领域相关的影响者。当您找到与您有相同价值观的类似目标受众时，请向他们提供您的优惠。
4. 在市场上销售
虽然在市场网站上开展业务需要经历更多麻烦并支付费用，但获得大量活跃用户还是非常值得的。对于尚未建立自己的客户群的新兴电子商务企业来说，这是一种极好的策略。
在适合您产品的平台（如亚马逊或Facebook ）上创建一个商家帐户，然后使用此快捷方式开始进行在线销售。务必在您发送的每个包裹中都包含促销材料和品牌，将买家引导到您的网站和社交媒体。目标是利用市场的覆盖范围与潜在客户建立联系，然后将他们带到您的身边，让他们将来直接访问您的网站。
如果他们需要一些额外的推动力才能离开市场，请使用折扣代码或独家优惠来吸引他们直接向您购物。让他们通过社交媒体联系也是保持联系的好方法，并有望进入他们的社交圈，那里可能有其他志趣相投的人。
5. 运行 PPC 活动
有了按点击付费广告的可预测投资回报率，您可以设置广告系列并让它运行，而无需您进行太多干预。制定一个价格合理的协议，您只需为每次点击支付相应金额即可。如果您没有从这些点击中获得物有所值的回报，您需要查看您的转化渠道，找出这些访问者没有成为客户的原因。
6. 追加销售你的产品
有时转化率并不是问题所在。您可能正在为您的网站吸引新流量，转化了相当一部分流量，但盈利能力仍然落后。这意味着您的渠道正在发挥作用，但您的定价或平均订单量太低。
您已经解决了这个难题中最困难的部分：吸引和转化流量。现在您应该专注于增加这些转化的平均订单规模。
为此，您需要追加销售或交叉销售。您可以使用以下一些常见策略来增加平均订单量：
- 提供套餐优惠
- 大宗订单折扣优惠
- 添加“你可能还喜欢”轮播
- 免运费门槛
- 战略性产品植入
使用这些策略，您可以从每一次艰难的转化中获得更多收益。您甚至可以考虑降低价格，希望更高的平均订单量可以弥补每件商品略低的利润。
7. 整合 Instagram
Instagram对电子商务企业来说越来越重要。Instagram 上有超过 2 亿个企业帐户，因此如果您不跟上步伐，您可能会落后。
根据最近的一项调查，大约一半的 Instagram 用户在该平台上发现了新品牌。这使得 Instagram 成为提升品牌知名度和吸引网站流量的绝佳机会。
新的 Instagram 购物功能甚至允许您创建可购物的帖子，这样您就可以向您的 Instagram 粉丝销售商品，而无需他们离开应用程序！
8.减少废弃的购物车
放弃购物车意味着您的销售渠道已接近成功，但距离终点线还有一段距离。您成功吸引了一名网站访问者，他们找到了自己感兴趣的东西，但并未完成购买。
你应该先问自己：“为什么？”当顾客已经费尽心思将商品添加到购物车中时，是什么原因阻止他们结账？一些常见原因包括：
- 购物车总额过高
- 运费不合理
- 结账流程耗时过长
- 他们担心自己的个人信息
- 优惠券代码或特别优惠无效
有时购物者会临阵退缩或被打扰而无法完成购买。一种策略是发送废弃购物车电子邮件，提醒访客完成购买，甚至提供优惠券。
9. 发送短信活动
短信营销是一种未被充分利用的策略，但这也是其有效的原因之一。消费者习惯于在电子邮件中充斥营销信息，因此他们更有可能浏览您的邮件。
短信更容易被接受，并有望让客户想到您的品牌。但要小心，不要发送不必要的或过多的短信，以免滥用个人信息。这可能很快就会失去客户的信任。
10. 改善你的电子邮件营销活动
电子邮件营销活动是许多营销策略的支柱。这种策略提供了很大的灵活性，这意味着您可以通过多种方式改进您的营销策略。
您应该使用打开率、点击率和转化率等统计数据来衡量电子邮件营销的成功程度，以深入了解您的电子商务策略。您当前的客户是否会打开您的电子邮件？他们是否会点击进入您的网站？您的渠道是否会引导他们进行购买？
找出弱点可以让你通过尝试不同的策略来集中精力改进这些领域，从而增加你的成功率。
11.考虑内容营销
与 SEO 一样，数字内容营销是一项长期投资。想象一下，您为网站撰写的一篇文章每月只带来 50 位访客。50 位访客似乎不值得您付出营销努力，但如果您考虑到每月的回访流量，这笔钱就很可观了。
一年下来，一篇文章就能带来 600 位访客。五年下来呢？3,000 位。现在想象一下，你写了十篇文章或一篇出色的文章，带来了十倍的流量。突然间，你每年仅通过入站营销就能拥有 6,000 名新访客。
开始内容营销活动需要投入时间或金钱，但越早开始，这些文章就会越早为您带来流量。
12.考虑本地情况
虽然电子商务的最大优势之一是全球覆盖，但本地活动仍然有一些优势。您的本地社区是开展草根活动的最佳机会，可以帮助您尽早扩大客户群。
在您拥有强大的搜索或社交影响力之前，在万维网上获得关注可能是一项挑战。您所在的本地市场竞争较少，因此您可以从那里开始打下坚实的基础。
有无数种方式可以在当地推广您的公司，包括线上和线下营销。考虑加入或赞助当地社交媒体团体、赠送礼物或在街头集市购买一个位置；任何能让人们熟悉您的品牌的方法！
13.优化你的产品页面
优化产品页面可以改善 SEO 和转化率。优化元数据和关键字可以帮助为您的网站带来更多流量，而更好的用户体验可以提高转化率。
审核您的产品页面，看看哪些方面最需要升级。您可以查看分析数据，了解不同页面的转化率，并加强薄弱环节，以获得更多销售和访问量。
最好的起点是每件商品的图像和产品描述。
14.奖励忠诚客户
激励回头客是提高网站流量和销售额的一种非常有效的方式。由于这些客户过去曾从您这里购买过产品，因此他们已经完成了销售漏斗的前两个阶段。剩下的就是让他们继续购物。
实现这一目标的方法之一是使用客户忠诚度计划。设置忠诚度奖励可能有点麻烦，但初始投资会增加回头客和推荐的机会。即使是给老顾客的简单优惠券或赠品也足以让他们回到您的商店进行另一轮在线购物。
15. 实现实时聊天支持
拥有良好的客户支持系统将使您的业务更受欢迎。实时聊天支持不会帮助为您的网站带来新的流量，但它可以帮助现有访问者进行转化。
许多购物者都会对在线购买的产品或服务有疑问。这可以是简单的帮助浏览您的网站，也可以是有关产品的具体问题。
实时支持有助于提升客户体验并增强买家信心。虽然实施聊天支持可能是一项重大投资，但提高转化率可能是值得的。
16. 建立博客
博客是内容营销的载体。它允许您轻松发布与您的网站相关的内容。这些内容可以托管在您的网站上，也可以托管在您用于反向链接的单独实体上。Shopify 、Wix 和 Squarespace等电子商务平台允许您在开设在线商店的同时开设博客。
这里的策略是撰写与您的利基相关的信息丰富或有趣的博客文章。产品评论、指南和故事都可以起到很好的作用。目标是使用目标客户正在搜索的关键字来吸引他们点击您的博客。然后，您可以宣传您的品牌或引导他们在您的网站上购物。如果博客对您没有吸引力，请考虑设置播客 – 或者两者兼而有之！
17. 研究营销工具
研究营销工具可帮助您利用有价值的数据来明确您的工作重点，从而帮助您制定战略。利用研究营销洞察力，您可以省去很多猜测，并围绕数据制定战略。
了解目标受众在搜索什么、他们在社交媒体上最活跃的地方，甚至只是他们的人口统计数据，都可以在规划营销活动时提供很大的帮助。
执行你的电子商务营销计划
一旦你决定采用一些新的营销渠道和实施策略，就该执行你的计划了。考虑一下你想要实现的目标以及实现目标需要采取的步骤。以下是一些示例。
1. 制定销售和潜在客户生成策略
要发展业务，您需要产生新的潜在客户和销售。正如您在上面的提示中看到的，有很多方法可以实现这些目标。
销售漏斗代表生成潜在客户并将这些潜在客户转化为销售所需的步骤。这是一个持续改进的过程，通常需要反复试验。过时的电子商务策略注定会失败。
了解您的市场和受众，不要害怕尝试新事物。新策略可以让您接触到新的受众，这可能正是您持续增长所需要的。
2. 投资技术和报告软件
任何商业计划都可以从分析中获益。更多地了解你的访客和你网站上的行为可以帮助你找出自己的优势和需要改进的弱点。
还有无数旨在提高电子商务效率的工具。示例包括：
- 营销自动化
- 电子邮件自动化
- 网页创建者
- CRM 系统
- SEO 工具
- 分析套件
- …以及无数其他人
有了所有这些适用于电子商务企业的有用软件，您肯定可以更聪明地工作，而不是更辛苦地工作。
3. 关注转化
电子商务营销很难看到最终目标。如果访问者没有转化，那么吸引新用户并为您的网站带来流量就毫无意义。
特别是如果您的跨境平台网站已经拥有健康的付费或自然流量，将重点转移到转化率优化上可能会更有效，这样更多的访问者就会成为付费客户。
4. 尝试新策略
如果您感觉自己陷入了困境并且难以在电子商务之旅中实现下一个里程碑，那么可能是时候尝试一些新的策略了。
上述电子商务营销技巧提供了各种行之有效的策略，您可以使用这些策略来提高网站的流量和转化率。虽然您可能已经采用了其中几种方法，但几乎肯定有一些方法您还没有尝试过或可以改进。
这些技巧可以帮助您打入新市场并吸引全新的受众访问您的网站。
5.完善并发展你的跨境独立站营销策略
电子商务是一个瞬息万变的游戏。自 COVID-19 疫情爆发以来，过去几年中也发生了很大变化。为了让您的业务继续增长，您的营销策略也需要发展。
自满会让你的竞争对手有机会赶上并抢走你的流量。保持领先的唯一方法是继续完善你的营销策略并尝试其他可以为你的网站带来新流量的策略。
从那时起，您就可以将这些访问者转变为付费客户，并让他们回到您的网站购物。
相关文章
