大多数人平均每天在社交媒体平台上花费两小时四十二分钟——而不是为了与在线朋友聊天或分享帖子。他们在那里购物。
因此，当购物变得社交化时，跨境电商卖家可以通过使用最有利可图的营销渠道——社交媒体来推广他们的产品并吸引更多顾客。
当您考虑到 57%，即全球45.9 亿人使用社交媒体时，很明显社交媒体营销是发展业务的有效方式。社交商务是让您的品牌出现在更多人面前的途径。
社交商务市场在过去几年急剧增长。2021年全球社交商务市场规模为6200亿，预计2023年将突破1万亿美元。
社交商务功能正在多个平台上出现，为大大小小的品牌创造了新的机会。它正在推动公司营销驱动收入中越来越多的部分。
您可以利用许多流行的社交媒体平台来拉近社交商务与客户的距离。这些社交商务平台为希望通过社交媒体实现社交促销和贸易的企业提供解决方案。
关键数据：
- 每月全球活跃用户： 约 30 亿
- 最大年龄段： 25-34岁
- 平均每天花费的时间（美国）： 30 分钟
作为最古老的社交媒体平台之一和最受欢迎的社交平台，Facebook 是企业在其社交媒体战略中不能跳过的最具影响力的网络。
品牌可以在 Facebook 上扩大影响力并发展业务，Facebook 提供多种销售方式，例如 Facebook 商店，这是一种内置的购物功能，允许品牌列出其整个电子商务商店并完成交易。
品牌还可以建立自己的品牌页面，购物者可以直接在平台上或通过他们的在线商店购买。Facebook 消息传递和评论是必不可少的客户服务和社交媒体工具。
Instagram的
关键数据：
全球月活跃用户： 超过 20 亿
最大年龄段： 25-34岁
每天平均花费时间： 30分钟
Instagram 是使用最广泛的社交商务或视频商务平台之一，内容为王。超过80% 的用户在做出购买决定之前会参考 Instagram。
它将品牌和客户与“Shoppable Instagram”联系起来，通过 Instagram feeds、Instagram Live、Stories 和 IGTV 引导用户游览。用户可以探索并找到适合他们需求的产品，并直接从提要中购买。
通过Instagram轻松购物已使该平台成为购物中心，70% 的购物者会寻找下一次购物。利用此功能在进行销售时与客户建立联系。
消费者还可以通过有关产品、问题和反馈的查询来输入 DM。这使 Instagram 成为您社交媒体客户服务的重要组成部分。
关键数据：
- 全球每月独立活跃用户： 超过 20 亿
- 最大年龄段： 26-35岁
- 平均每天花费时间： 28分钟
WhatsApp 是下一个大事件，被评为最受欢迎的全球消息应用程序。超过1.75 亿人在 WhatsApp 上与企业帐户进行交互，内置功能WhatsApp Business API正在促进这一过程，展示了该平台作为对话式商务工具的强大功能。
WhatsApp 允许品牌与全球客户建立联系、个性化互动、提供实时业务更新和及时支持。
品牌可以使用此平台向客户发送与服务相关的聊天和产品推荐的通知。WhatsApp for Business 正逐渐被全球小型企业使用。
如果您想知道如何使用 Whatsapp 开展业务，有许多选项可供选择，例如标准客户服务和创意营销。以 Dior 为例，它最近发起了一项 Whatsapp 活动，与全球影响力人物Jisoo进行独家对话。
TikTok
关键数据：
- 全球月活跃用户： 十亿
- 最大年龄段： 10-29岁
- 平均每天花费时间： 89分钟
TikTok 以不那么精致的 meme-y 短视频而闻名，是一个快速发展的社交平台，已成为一个搜索引擎。它拥有一切，从时尚和食品到趋势和观点。TikTok 的广阔和广泛的受众使其成为推广和销售产品的理想场所。
使用 TikTok 企业帐户，您可以启用 TikTok Shopping 并创建一个购物页面，展示您的所有产品，供客户直接在应用程序内浏览。您可以在 TikTok 视频中为您的产品应用标签，将您的观众引导至您的购物页面进行购买。
在 TikTok 上发布真实内容可以建立消费者对该平台的信任。TikTok 趋势可以帮助营销人员了解哪些主题与年轻消费者相关，并激发您在应用程序或其他渠道上发布其他社交内容。
虽然 TikTok 仍然是接触 Z 世代的核心平台，但该应用程序已经过时，不再是新手，因此有可能接触到更多的跨代受众。
YouTube
关键数据：
- 全球月活跃用户： 超过 20 亿
- 最大年龄段： 15-35岁
- 每天平均花费的时间（在美国）： 45.6 分钟
YouTube 是人们平均每天花费最多时间的顶级视频商务平台。它是一个娱乐、信息搜索和解决问题的首选渠道，允许品牌销售他们的产品。
YouTube 购物有助于品牌创建和上传视频内容，例如操作方法、产品演示、建议或用户故事，以与目标受众和市场产品建立联系。
此外，卖家可以使用与目录相同的内容。他们甚至可以在 YouTube Shorts 上推广产品，消费者发现这种短视频提要比长视频更具吸引力 2.5 倍。
YouTube 还鼓励感兴趣的用户在不暂停视频或离开频道的情况下探索和购买 YouTube。直接从平台购买可以提高用户参与度。
虽然娱乐是市场产品的一个内容因素，但品牌也可以以视觉上吸引人的方式展示产品，就像 Chipotle 所做的那样。
该品牌将其频道用于短片和名人特写，但他们也播放突出新菜品的简单视频。
关键数据：
- 全球月活跃用户： 4.33亿
- 最大年龄段： 50-64岁
- 每天平均花费时间： 14.2分钟
Pinterest 已发展成为顶级社交购物平台之一，也是消费者寻找灵感和寻找新品牌的首选平台。
Shop-the-Look Pins 已使其成为涉及家居装饰、时尚和美容等行业的重大游戏规则改变者，用于发现新兴趋势并瞄准小众受众。
2015 年，Pinterest 发布了其独特的功能——Pinterest Buyable Pins——授权观众从帖子中购买产品。用户可以在产品帖子上看到微小的白点，浏览产品并从移动和桌面购买，而不受任何广告的干扰。
与 Instagram 一样，Pinterest 专注于非常适合社交商务的视觉元素。查看Whole Foods 如何使用 Pinterest发布鼓舞人心且具有视觉吸引力的帖子，以及他们如何自然地插入他们的产品。
关键数据：
- 可获利的每日活跃用户：2.37 亿
- 最大年龄段：18-29岁
- 每天平均花费时间：34.8分钟
Twitter 是领先的社交媒体平台之一，可帮助品牌跟上目标受众谈论的热门话题。
虽然 Twitter 可能更像是一个信息共享媒体而不是在线市场，但社交媒体平台推出了新的社交商务功能，以推动受众从仅仅谈论产品转向购买产品。
Twitter 的一项新功能Twitter Spaces使品牌能够与他们的受众进行实时对话。您可以事先宣传它，然后再发布推文。
借助 Twitter 商店，品牌可以在其个人资料中列出精选的产品系列。这些资料上的“查看商店”按钮允许购物者浏览系列、了解产品并进行购买。
品牌还可以获得直接的客户反馈和问题，使该平台成为收集消费者洞察和改进产品、服务或社交内容的强大平台。
在这里做出响应是改善社交媒体客户服务和树立品牌形象的关键。Twitter 客户关怀互动使人们对品牌的态度提高了 58%。
关键数据：
- 全球会员： 8.3亿
- 最大年龄段： 25-34
- 每天平均花费时间： 34.8分钟
作为世界上最大的专业网络，LinkedIn 平台不再只是简单的职位发布。它现在是 B2B 营销的一个重要方面，品牌应该考虑制定他们的 LinkedIn 战略有充分的理由。
几乎每个企业都可以通过使用丰富的人口统计数据和基于兴趣的过滤来超级定位他们的受众，通过潜在客户生成从这个社交媒体平台中受益。
品牌使用 LinkedIn 寻找并联系其他小企业主和企业家，这可以建立成功的关系并推动销售。
LinkedIn 可能不是电子商务成功的灵丹妙药。尽管如此，凭借成功的 LinkedIn 商业策略，它仍然是发展品牌和提高在线知名度的绝佳平台。
社交媒体平台拉近了品牌与其用户之间的距离。社交媒体可以提高对跨境电商营销的参与度。
相关文章
