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东南亚跨境电商市场:74%的越南人至少每月网购一次

东南亚跨境1年前 (2023)发布 shanzhu
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智能手机是消费者网购的首选设备,越南 96% 的受访者使用智能手机进行在线购物,计算机使用率为 47%。

与此同时数据显示,东南亚跨境电商越南零售业已恢复到 Covid-19 之前的水平,53.8% 的零售商报告了类似或更好的业绩表现。 

 

Vietnam Report 在其最近发布的调查中表示,在疫情得到控制后,越南零售市场看到许多公司在企业管理、运营、物流和分销中加速数字技术的应用。

与此同时,工贸部(MoIT)的一份报告显示,越南零售市场目前价值 1420 亿美元,占该国 2022 年 GDP 的 59%,预计到 2025 年将达到 3500 亿美元。

去年,商品和服务零售总额增长了 21%,超过了工信部设定的目标。

据工信部副部长杜升海表示,该数字相当于正常情况下的 82%,但该行业仍面临诸多问题,包括物流、基础设施和供应链的衔接等。

越南零售商协会主席 Vu Thi Hau 表示,为了赶上电商活动的强劲增长,该协会正在建立一个零售业数字化转型项目,预计这将有助于简化支付流程。

Hau 表示,她相信 2023 年对于国内外零售商来说都是成功的一年,大流行后市场复苏更加强劲。

另外一项调查显示,“过去 12 个月内,74% 的越南消费者每月至少网购一次,其中,36% 的受访者每月网购两至三次”。

 

其他值得关注的调查结果:

网购工具:智能手机是消费者网购的首选设备,越南 96% 的受访者使用智能手机进行在线购物,计算机使用率为 47%。

畅销产品:在越南,服装和配饰是购买最多的(无论是实体店还是网上),65% 的受访者表示他们在过去 12 个月内购买过这些商品。超过一半的受访者还表示,个人护理产品是他们最常购买的产品之一。

过去 12 个月的消费者在线活动:随着越来越多的客户选择在线购物,传统零售店正在让位给电商。根据调查结果,55% 的越南受访者在线下单并使用快递或邮政服务;直播商务市场也在增长,38% 的受访者表示他们在过去 12 个月内通过直播参加过购物活动。

流行的促销形式:在激烈的电商竞争中,卖家必须非常有创意地提供促销策略来刺激消费者的需求。调查显示,47% 的越南人认为百分比折扣(例如 30% 折扣)是最具吸引力的促销形式;按金额折扣(例如下一个订单减 50000 越南盾)也很受客户欢迎,45% 的受访者选择此选项;另一方面,只有 13% 的调查受访者选择先买后付,这使得它成为对越南客户最没有吸引力的促销策略。

网上购物最重要的因素:越南消费者将低成本和免费送货作为网上购物的首要因素,46% 的受访者这样认为;价格是第二重要的因素,占 43%。

网购最喜欢的支付方式:该国 37% 的受访者选择货到付款作为最喜欢的支付方式。

最受欢迎的电商平台:越南电商由 Shopee、Lazada 和 Tiki 等三大巨头主导。根据调查,74% 的受访者认为 Shopee 是他们最喜欢的电商平台。

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