东南亚跨境电商平台Lazada 表示，2023 年，越南电商将继续发展，年轻一代正在成为带来新购物体验的主要客户群。
据 Lazada 越南专家称，未来一段时间电商平台的购买力不会下降，相反，会出现积极的增长信号，并出现许多新的消费趋势。
1、电商购买力持续增长
越南统计总局 2022 年社会经济形势报告显示，零售总额比 2021 年增长 10.15%。此外，越南未来几年的经济增长预测保持在 6% 左右，这显示出零售业的巨大潜力。
Lazada 越南专家表示：“与许多人的想法相反，在不久的将来，电商的购买力将继续增长，并跨越多个类别。同时，越南消费者将更加智能地购物，寻求更精致的体验，并期待在他们的网上购物之旅中获得更多价值。”
2、年轻一代“接管”电商
Z 世代和 Alpha 正逐渐成为电子商务的主力消费群体。据 Lazada 代表称，Z 世代将很快占购物客户总数的 30%。此外，Gen Alpha（2013-2025 年出生）也以比前几代人更敏锐的眼光很快进入市场。
Lazada 专家认为，要征服这群客户，最重要的是真正了解他们的心理、行为和消费习惯，从而提供个性化的体验，让他们从第一次互动就兴奋起来。
企业不应猜测和假设 Z 世代想要什么，而应利用大数据来了解他们的见解并将其转化为他们的机会。
3、AR 和 VR 技术越来越被重视
增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 被认为是电商的游戏规则改变者。Statista 估计 AR 技术平台价值 307 亿美元，2021 年售出超过 40 万副 AR 眼镜。与此同时，到 2023 年美国的 VR 用户数量将达到 6590 万。
4、可持续消费主义
根据 IBM 公司 2021 年进行的一项调查显示，90% 的消费者认为 Covid-19 疫情改变了他们对环境和可持续消费相关问题的看法。买家愿意减少使用对环境和社区产生负面影响的产品。
越南也不例外。Lazada专家表示，这并不是什么新趋势。事实上，很多企业已经将可持续发展视为企业的核心价值，并用实际行动来证明。
“消费者越来越重视品牌价值，调查显示，82% 的用户更喜欢与自己具有相同社会价值的品牌，他们希望品牌对社会做出更大的贡献。因此，商家需要着力提升品牌价值和社会责任才能征服用户的心，”专家强调。
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