很多跨境电商卖家的产品无端端就被亚马逊下架,一脸懵逼的卖家才知道有“敏感词汇”,那么这里就存在很多疑惑,明明自己的产品是没有这些词汇的,下面我们就一起来说说关于敏感词语的那些事儿。
监测到敏感词的原因
1.不懂相关词汇的规则,加错了相关的词汇;
2.竞争对手的恶意竞争,购买产品后在评论中添加相关敏感词语;
3.系统误判,亚马逊的相关敏感词大部分是由机器人监控,因此敏感词误判的情况也经常出现。
4.美国为了保护环境,会采用消毒或驱虫剂来维护,那么相关的抗病毒、抗菌、农药等产品都被列入敏感产品,很多卖家的产品关键词略带有相关的词汇,又没有相关的凭证就会导致下架产品。
5.有关于宗教的产品以及包含宗教因素的,都是严格禁止的。
常见的敏感词汇
1.紫外线、除尘、发声器、水或空气处理装置、地面震动器和任何与防虫有关的词语。
2.用于“防止、消灭、驱逐或减缓”任何有害生物的术语,或用于表示“抗菌剂、抗真菌剂、抗菌剂或杀虫剂”。
3.含有抗真菌、抗菌剂或者其他杀虫剂的产品,包括销售用于消毒、防治病虫害、消除过敏原、预防细菌的产品。
4.“安全”、“无害”、“无毒”或“纯天然”对农药或其他成分安全性的表述还包括优质PVC、卫生、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等。
5.十字架、基督教、耶稣和奴隶制等与毒品有关
6.古柯叶、夏威夷婴儿Woodrose种子、鼠尾草DivinorumDEA药物、印度野生麻制品、病毒、细菌等。
因敏感词被下架如何处理
在后台下载批量上传模板,先确认自己的listing中是否出现了相关的敏感词,出现了的就需要在表格属性里面把这些敏感性词汇删掉。如果没有发现敏感词的,就把表格空着的地方都补充上,因为有可能隐藏属性被添加上了敏感词。
建议各位亚马逊运营卖家们使用分类模板去更新,尽量包含以下全部属性,避免因为某一个属性没有贡献而让亚马逊抓取到了其他人的错误贡献。