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跨境B2B 受众推销产品的 6 个基本社交销售技巧

行业热点1年前 (2023)发布 woodie
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跨境电商社交销售越来越受欢迎,但不仅仅是在 B2C 领域。B2B 公司正在使用社交媒体来推广他们的专业知识和产品。 

当您有75% 的 B2B 买家使用社交渠道来指导他们的购买决策时,他们为什么不呢?这种潜在客户生成方法有利于希望培养潜在客户并脱颖而出的销售团队。

但是,在我们深入探讨如何制定成功的社交销售策略之前,让我们先分解一下什么是社交销售。

开始向 B2B 受众进行社交销售的 6 个技巧:

 

  • 1. 确定你的社交销售策略
  • 2.优化您的个人资料
  • 3. 带来价值
  • 4. 有意义地参与
  • 5. 始终如一且积极主动
  • 6. 紧跟趋势
  • 经常问的问题

到底什么是社交销售?

社交销售涉及使用社交媒体渠道建立关系并与您的潜在客户互动以推动销售。例如,在 LinkedIn 上,您会发现营销专家与特定行业(例如电子商务、SaaS、金融)的企业受众分享技巧。

随着时间的推移,他们将建立权威和信任,并有可能因定期出现在平台上而赢得客户。这是一种在不将您的帖子用作广告的情况下为您的服务做广告的微妙方式。

社交销售与社交媒体营销相同吗?

社交销售和社交媒体营销旨在销售产品或服务。但后者针对更广泛的受众并以品牌为中心。另一方面,社交销售侧重于通过您的个人品牌与潜在客户建立个人关系。

社交销售采用以销售为中心的方法,而社交媒体营销则建立品牌知名度。它将自己定位为可靠的思想领袖或行业专家,旨在推动销售。

现在,社交销售不是不断提及产品或服务,而是向潜在客户展示您熟悉该行业,因此他们认为您是专家。


开始社交销售的 6 个基本技巧

现在您已经大致了解什么是社交销售及其运作方式,下面是六个入门技巧。

1. 确定你的社交销售策略

第一步:制定坚实的战略。确定最终目标,这样你就有了一条清晰的途径来获得你想要的结果。例如,从需要辅导服务的销售专业人员那里获得更多线索。

在开始之前,需要回答以下几个问题:

  • 谁是我的理想客户?
  • 我在哪里可以找到这些潜在客户或潜在客户?
  • 我可以带来什么价值?
  • 我的竞争对手使用什么渠道?
  • 我应该关注哪些渠道?

有了这些问题的答案,您就会知道您的目标人群以及如何接触到他们。

社交销售的最佳平台

最好的社交媒体平台会因您的目标客户而异。例如,如果您向销售专业服务的企业销售软件,那么 LinkedIn 或 Twitter 是理想的渠道。但是,假设您销售针对小型电子商务企业的数字工具或服务,那么 Instagram 可能是与潜在客户互动的绝佳场所。

社交聆听还可以帮助您找到可以与之互动的潜在客户。例如,使用 Twitter 的高级搜索功能来查找和关注特定的主题标签。在 LinkedIn 上,您还可以关注主题标签并加入与主题或行业相关的群组。

还有一些社交聆听工具可以让您的流程更轻松,减少您的手动工作,例如Sprout Social和Mention。


 

2.优化您的个人资料

为了建立可信度,您需要一份清楚说明您的报价的专业资料。如果潜在客户访问您的页面,他们应该立即知道您在做什么以及您可以如何帮助他们。

在设计个人资料时,请记住以下几点:

  • 为您的个人资料使用高质量或专业的图像
  • 在您的个人资料中添加专业横幅(适用于 LinkedIn 和 Twitter)
  • 有一个简明的标题或描述来概括你是谁和你做什么
  • 链接到您的网站或公司的页面
跨境B2B 受众推销产品的 6 个基本社交销售技巧

Ronen R. Pessar 在领英上

 

这位首席增长官在他的个人资料中非常清楚地展示了他的组织,以及他擅长的领域。

 

无论您是在 LinkedIn、Twitter、Instagram 还是 Pinterest 上进行跨境电商营销,都要在各个平台上保持外观一致。例如,使用相同的个人资料照片和简介,这样就可以轻松地跨平台识别您的个人资料。


 

3. 带来价值

虽然营销和广告是直接的,但社交销售采用更微妙的方法。您的内容不应不断宣传您的品牌、产品或服务。想一想——您会在社交媒体上关注只发布广告的人吗?如果您想与听众建立信任并真正让他们对您所说的话感兴趣,请为他们的提要带来价值。

人们喜欢学习使他们的生活更轻松的方法,无论是在职业上还是在个人上。考虑到这一点来定制您的内容。但是不要害怕通过模因、有趣的轶事和热门镜头来展示您的个性,您所在行业的人会欣赏这些。

跨境B2B 受众推销产品的 6 个基本社交销售技巧

领英上的 Philip Ghezelbash

 

这位创始人分享了与他的目标客户产生共鸣的相关技巧。

 

不确定从哪里开始内容创建?设身处地为客户着想。是什么让他们感到沮丧?他们的日常工作是怎样的?您的产品或服务可以帮助解决哪些繁琐且耗时的问题?

发布有价值内容的一些想法:

跨境B2B 受众推销产品的 6 个基本社交销售技巧

结合使用简短、易于理解的帖子和长篇内容。主题和频道将决定使用哪个。在各种渠道中对两者进行试验,看看哪种效果最好。

4. 有意义地参与

从您的博客、研究、视频和研究中发布思想领导力内容很有价值。但真正吸引人的是引发对话的帖子。因此,向您的听众提问或评论行业的最新发展以获得反馈。使用社交媒体上的热门时事来提供您的独特见解。 

跨境B2B 受众推销产品的 6 个基本社交销售技巧

领英上的杰西卡·埃尔南德斯

 

这位执行简历作者不仅回答了用户的问题,而且还把它变成了一个让她的听众学习新东西的机会。

 

在上面的示例中,LinkedIn 用户没有销售任何东西。但是反应、评论和分享的数量表明这种类型的内容引起了人们的共鸣,包括求职者(他们将是该用户的目标客户)。虽然与之前的例子相比,这是一种不同的社交销售方法,但结果是相似的——这个人在她的听众中建立了信誉、信任和意识。

但社交销售并不是发布内容然后注销,而是在您有其他内容要分享时才返回。如果人们对您的帖子发表评论,请给予有意义的回复。评论其他人的帖子,如果那个人正在寻找关于您所了解的事物的建议或建议,请分享您的专业知识。

这将我们引向下一点。


 

5. 始终如一且积极主动

在您的日程安排中留出时间,以便始终活跃在社交媒体上。如果有一天您发布了一篇帖子并与您的潜在客户互动,然后消失了两周,您将不会给人留下持久的印象。

社交销售之所以有效,是因为它是一个渐进的培育过程。关系不是一夜之间建立起来的——您可能需要几个月的时间才能看到结果。但是,如果这意味着您的业务增长,那么投入时间是值得的。 

找到发布太少或太频繁之间的界限可能很棘手。但如果你刚刚开始,每周一次是一个很好的开始。在参与他人的帖子和发布您自己的内容之间分配您的时间。请记住,参与度是双向的——您在其他人的内容上发帖,他们很可能会回馈您(甚至会带来一些他们的观众)。 

提示:查看您的竞争对手(或该组织的思想领袖/销售人员)在社交媒体平台上发帖和参与的频率。看看什么有效,他们的方法有哪些不足。


 

6. 紧跟趋势

社交媒体节奏很快,因此很难跟上趋势及其带来的势头。当您正在搜索要触及的主题时,请避免成为仅仅因为某个主题很热门就跳到某个主题上的人。明智地选择能引起您、您的品牌和目标受众共鸣的主题。 

例如,如果您有一家网络开发机构,并且 Google 对其算法进行了更新以奖励网站的用户友好性,那么您可以分享您的见解。让您的听众知道他们可以做些什么来改善他们的用户体验,使其易于访问。 

谷歌的更新可能已经成为热门讨论——但您可以从吸引潜在客户的角度来调整它。并间接向他们展示您的机构如何确保他们的网站始终跟上不断变化的指南。

除了等式的内容部分,您还必须考虑的是格式。例如,视频内容在 LinkedIn 上的每次展示参与度最高。其他社交平台也倾向于看到视频内容比静态图像或纯文本具有更高的参与度 – 但这并不意味着您无法通过将这些类型的格式添加到组合中获得结果。归根结底,重要的是什么格式能引起客户的注意。


现在,行动起来吧!

社交销售是建立在线形象和客户名单的绝佳方式。如果做得好,您可以获得忠实的追随者,他们会为您的企业及其产品或服务提供支持。 

把注意力集中在最终目标上,这样你就不会为了受欢迎而陷入潮流。归根结底品牌出海在您社交媒体上建立关系,而不是赢得人气竞赛。 

使用这些技巧开始并继续试验和创新以改善您的结果。

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