2月30日消息，亚马逊官网宣布，其为数百万件商品提供数千种免费退货服务，亚马逊致力于让简化在线购买和退货行为。
目前在美国的亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数顾客都至少有一个免费退货选项。
据了解，现在，大多数亚马逊退货比以往任何时候都更容易，不需要盒子。顾客从亚马逊退货中心获得二维码后，无需包装盒或标签，只需将商品交给店员，他们就会免费打包和运送。
亚马逊的免费无箱退货服务可以通过以下方式获得：
第一，顾客可以在美国各地的亚马逊实体店轻松退回符合条件的产品。顾客只需进店，向员工出示二维码，交出使用原始制造商包装的包裹。
在AmazonFresh Pickup和Amazon Hub Locker+地点顾客也可以免费退货，但顾客需要将他们的物品放入盒子中或使用提供的材料将其装箱。
第二，亚马逊顾客可以在48个州的1150家Kohl’s 地点免费退回符合条件的商品，无需箱子。第三，亚马逊全食超市也提供无箱退货、储物柜和储物柜+选项，更多选项即将推出。
第四，亚马逊客户还可以选择在美国超过4768家UPS商店免费退回符合条件的物品，大多数物品不需要包装箱。
亚马逊配送的大多数商品都有资格享受免费退货选项。对于喜欢选择打包送货选项的客户，除其他选项外，该选项将保留，其中一些选项可能需要付费。所有退货选项都将清楚地显示在退货中心，以确保客户可以选择最适合他们需求的可用选项。
值得一提的是，亚马逊运营平台近日开始在美国加利福尼亚州的洛克福德和德克萨斯州的College Station使用Prime Air无人机送货。亚马逊希望利用这项服务的反馈来改善运营，最终将这项服务推广到全国。
据了解，要在美国飞行送货无人机，公司必须得到美国联邦航空局的批准，而这家零售巨头是美国仅有的几家获得135部分认证的公司之一。
货物登机后，顾客就可以在亚马逊上看到符合Prime air优惠条件的商品，并通过状态跟踪器收到预计的到达时间。届时无人机将飞到指定的送货地点，下降到客户的后院，并在安全高度盘旋，然后释放包裹并重新上升至飞行高度。
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