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盘点亚马逊卖家最容易踩到的10个坑之运营篇

亚马逊2年前 (2022)发布 shanzhu
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以前,亚马逊运营卖家圈曾流传着一股这样的风气,系统出现某个bug,圈子里必会引起一股黑科技的浪潮,一部分卖家通过黑科技加爆刷的模式去抢占头部流量,还有一些中小卖家通过快速刷单及不断上评去垄断小类目,搞得整个圈子乌烟瘴气。

而这些行为,也导致了新卖家以及白帽运营卖家看不到任何希望,似乎整个行业都被”刷”一字所笼罩,营造了一种离开了刷,就活不下去的氛围。

亚马逊一心打造”只卖真货万物店”的梦想严重受阻,客户和市场信任也遭受到严重的危机。

自此,亚马逊开始拿起屠刀,慢慢伸向那些触碰平台底线的卖家。

尤其是2021,亚马逊卖家遭遇到了亚马逊史无前例的大清洗。

2021年4月份起,大卖帕拓逊首当其冲,旗下606个商品被下架,大量店铺被封,大量资金被冻结,紧接着,众多深圳头部大卖也陆续被封店,封资金。

当然,大批的小卖家也没能逃过被封号的命运,相关论坛以及社交媒体哀嚎声一片。

这波封号潮,来得比以往任何时候都要猛烈。

亚马逊官方也给了封号的原因:商家存在明显违规操作,包括”操作评论”、”刷单”、”违规帐号关联”等。

从刷而起,以刷为终。不少资深从业者对其称道:”亚马逊赚快钱的时代已经过去了”。

01 运营打法经常踩的10个坑

亚马逊是公认的跨境电商”高大上”的平台,平台之中也是利润最高的,有人曾说过亚马逊一个运营人员的产出甚至可以抵其他平台三四个人,因此,也吸引了众多国内卖家入局。

不过在早期,卖家对亚马逊的运营打法没什么讲究。

尤其进入亚马逊特别早的卖家,只要能上货,基本就可以出单,并且不需要运营,也不需要刷单,应了那句躺着也能把钱挣了的自古名言。

随着圈子越来越大, 产品竞争越来越激烈,卖家的运营能力也在跟着提升,黑科技也慢慢在卖家圈中萌芽生根,满屏的刷单,刷review,”刷”字当头的运营慢慢席卷亚马逊卖家圈。

曾几何时,刷单测评是运营的主力军,那时候按他们的话来说就是没有刷不上去的品,只有不想刷单的卖家。

我们曾统计过以往卖家与现在我们白帽体系下的卖家的运营手法比重对比,过去卖家,刷单测评的比重占到整个运营比重的70%,广告只有为数不多的25%。

跟现在白帽体系下的卖家完全天壤之别,不仅去除了不合规的刷单测评这一板块,还新增50%关键词和10%的文案板块,广告板块的比重也提升至35%。

 

不仅打破了长期以往单纯靠”刷”的恶性运营方式,也让运营人员不再跟机器人一样,做着被动式的运营。

从运营打法角度上企业经常会遇到的10个坑

1、强行黑科技打法,挑战亚马逊规则底线,账号风险极大,销量越多心理越恐慌;

2、粗放型运营,”刷”字当头,黑科技垫后,不计风险后果;

3、操纵评论,FB测评群,前1-4年猖狂的机刷、跟卖发空包刷,各式各样的刷;

4、滥用僵尸链接评论,想要上多少上多少;

5、滥用感谢卡返现催评论;

6、违规合并变体运营;

7、人为操作关键词排名;

8、翻新listing;

9、无限量参加秒杀;

10、疯狂创货件。

02 沉迷刷单、黑科技的亚马逊人最后都怎么样了?

“刷单会进入恶性循环,就像吸毒一样让人无法自拔,直到店铺死亡。”

有卖家这样称道。

月销868万的卖家因刷单被无情封号;

因刷单,两个月营业额200万的账户直接被关,大批量FBA积压无法变现,导致负债关门;

前不久美国400万大账户挂掉,刷单IP全部关联,全军覆没。

也曾听说过有利用高利贷做亚马逊旺季促销的,结果因为刷单,一个50多人的团队最后都去摆地摊还账的传说事例。

还有在公司内部直接搭建刷单团队的,直接从外包转为自研。

抱其侥幸心理,刷单日益猖狂,店铺多次受到亚马逊操作评论的绩效通知仍死性不改。

最后,破产、倒闭、关门接踵而来,债台高筑,黯然退场。

包括很多刷单的服务商也难逃倒闭的命运。

有个做过刷单的服务商曾分享过他的例子:

服务商大都是工作室,卖家客户一般也是靠朋友推荐,卖家群里也频繁有刷单服务群的信息,但具体有多大的量业内无人统计过。

每天单量都有不小的波动,服务商之间也在内卷,若今天单量少了,就大概知道少去的一部分被竞争对手吃了。

还有的服务商整天想着吃掉别人的钱,放单出去之后,钱就卷跑了,各种方式都有。

不过,封号之后,很多刷单的服务商也都倒闭了,能存活下来的单量也直接被砍半。

包括刷单公司出来的运营人员也苦不堪言,面临的就业形势也比较严峻和尴尬。

一是现在的亚马逊企业更多的是以白帽打法为主,所以招聘会更青睐于有责任心和有逻辑的无经验人才。

二是即使有2-3年的运营经验,在白帽公司,不懂得白帽逻辑,被称作客服式的运营,所以意味着要重头开始做起,薪资待遇远不及从前。

在公司一年多,至今没有什么成长,连推产品的思路都不会,到底该不该换家公司?

现在公司不让刷单了,突然不知道该怎么运营了,都不知道怎么推新品了。

不少亚马逊运营人员也都发出过这样的困惑。

03 产品为王+精细化运营

随着平台的政策越来越完善,修复bug的能力越来越强,监管的力度也越来越大,刷单测评和黑科技的空间早已被挤压得所剩无几,不更换运营方式,迟早血本无归。

亚马逊运营的主旋律终究还是会回到精细化运营白帽打法这条正道上。而2022的亚马逊后时代,也会是白帽运营的黄金时代。

在早期,因为亚马逊对中国卖家没有规划化或没想到会有那么多刷单、黑科技的操作,精细化运营白帽打法也不是很受贸易型卖家的欢迎。现如今,已得到越来越多亚马逊企业的青睐,大家也看透那些违规操作在亚马逊上终究是行不通的,产品为王+精细化运营才是后时代的设计方案。

对于一个规范且越来越成熟的平台来说,精细化运营有几个核心点:对平台规则的熟悉及合规使用;提高人均产能、节约人力成本;搭建团队运营体系,减少管理成本;数据化管理等。

所谓知己知彼,才能百战百胜。知己是要对自己的产品有足够的熟悉度,比如了解产品的需求量、市场容量、质量、垂直发展及差异化的可能性。

而知彼,自然就是了解平台方的规则,实时关注平台的动态,并遵守平台方的规则。同时理解亚马逊A9算法和底层运营逻辑,利用SEO技术布局关键词、布局文案,推动Listing海量关键词的收录及自然排名,长期获取免费自然流量,从而降低运营成本。

目前的亚马逊不再是依赖于某个人或者某个团队,一人干多店铺多链接的时代早已不复存在,现在更多是依赖于公司的体系化运转,让运营体系回归到公司平台上来,实现能力平台化,避免运营越做越被动的情况。

同时按Listing某一阶段每一天精细化细节运营打法、关键词收录排名等流量池的运营数据跟踪与监控、广告数据工具分析与智能引导调整。

按流程化细节运营操作,培养和复制团队打爆款的能力,形成工作流程化。

04 写在最后

但也有人表示,经过此轮清洗,行业会走向更良性的发展环境,今年或许会成为跨境电商发展的分水岭,白帽与黑帽的分割线。

虽然确实是有部分卖家离场的情况存在,但是入场的人也越来越多。

企查查数据显示,跨境电商企业三年来注册量呈逐年增长趋势,2021年前三季度共注册跨境电商相关企业7943家,两年平均增长率高达90.6%。

亚马逊也称,过去一年有超过20万新卖家加入美国站,较去年同比增长45%。

包括国内的进出口数据也在一路攀升,整个行业也正在呈向上的趋势,跨境赛道也正在散发着耀眼的光芒。

随着市场竞争的愈发激烈,产品的同质化愈发严重,企业之间都在加强”人无我有,人有我强”的竞争意识,试图在众多卖家中脱颖而出,找到一条可持续化的发展路线。

所以一切的前提,还是要冷静回归到深耕细作的精细化运营模式中来。

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