报告显示，2022年菲律宾的用户渗透率低于印度尼西亚（64.1%）、新加坡（59%）、越南（58.2%）、泰国（56%）和马来西亚（47.1%）等其他国家。
来自新加坡：电子商务平台 Lazada 预计，到 2025 年，东南亚跨境电商业务用户渗透率将超过 63%，即 4.13 亿用户。
Lazada 集团首席执行官 James Dong 表示，全球范围内的大流行和国家封锁导致大量消费者和零售商在线上涌现，导致过去两年电子商务出现前所未有的增长。
董说，随着电子商务用户渗透率的提高，一项研究表明，超过一半的东南亚消费者直接在电子商务市场上搜索产品。
“这种从常用搜索引擎的转变凸显了电子商务营销解决方案的重要性。
“我们已经看到，像 Lazada 这样的电子商务市场已经超越社交媒体和搜索引擎，成为首选的发现渠道，”他今天在 LazMall 品牌未来论坛 (BFF) 上说。
Lazada 今天在其 LazMall BFF 2022 上发布了其 Lazada 赞助解决方案 (LSS) 的思想领导力报告“改变东南亚：从发现到交付”。
在报告中，Lazada 旨在帮助商业领袖深入研究购物者在购买过程中的行为。
董说，过去两年的行为和思维方式的转变，促使更多寻求高品质正品和高品质体验的优质消费者来到 LazMall。
“品牌现在有机会使用 Lazada 的工具建立思想共享并与消费者建立联系，以加速他们在电子商务领域的发展并吸引合适的受众，”他说。
与此同时，Lazada 集团首席商务官 James Chang 表示，LazMall 仍然是一项关键产品，它将继续增长并投资于提升客户体验、参与度和保留率。
Chang表示，在大流行期间前所未有的买家采用率的推动下，东南亚的电子商务行业在 2019 年至 2021 年期间经历了巨大的增长。
“即使消费者恢复了大流行后的生活方式，Lazada 仍然对买家继续购买充满信心，尽管与过去两年相比，每位用户的平均支出有所下降，但十分之八的消费者继续在网上购物以方便和方便。
他说：“LazMall 的买家增长也出乎意料地激增，未来将把重点放在吸引和留住客户上，而不是价格和促销。”
Lazada 的调查发现，客户粘性和保留最有可能与更广泛的产品种类、有竞争力的价格、增加的便利性和多样化的选择，以及高度个性化的购物体验有关。
LSS 报告显示，以搜索为主导的发现和产品推荐有助于购物者做出决策，94% 的购物者使用搜索功能在 Lazada 上发现产品，94% 的购物者实际购买了他们通过搜索找到的产品。
此外，71% 的购物者通过 Lazada 为用户量身定制的“推荐”功能购买了产品
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