跨境电商平台亚马逊在最近两三年里一直有在打击滥用变体的行为,轻则合并的变体被拆分,严重的(多次被拆分后再合并的)甚至会导致账号被移除销售权限,这种情况,不是个例。既然不是个例,就不应该心存侥幸。
亚马逊为什么要持续打击滥用变体呢?
首先是因为某些不良卖家把别人暂时断货的Listing当作僵尸Listing捡走并篡改,被篡改的卖家自然是需要持续开CASE找客服进行投诉的,当这种现象出现得多时,亚马逊自然是要关注和整顿的。
其次,也有不少卖家针对并没有变体主题的Listing,进行更换类目和主题进行合并,这种操作和亚马逊平台的规则相悖,自然是不被允许的。
第三点,很多卖家合并变体的目的是为了合并Review/Ratings,但平台来说,通过不同款式的Listing合并,新旧Listing的拆分与合并来形成一条Listing拥有更多Review的假象,这本身和亚马逊的评价策略是相悖的,这些评论不能真实反映该Listing的实际销售和消费者反馈情况,自然也是不被平台所接受的。
针对于上述原因,亚马逊自然是要打击滥用变体的。
但问题是,有些卖家觉得冤枉,自己明明是合规的变体,为什么被系统拆分了呢?
原因很简单,亚马逊不可能通过人工来识别滥用变体,只能借助于系统中算法的设置,既然是软件算法,自然就存在着误判的可能性。
如果很不幸的,你的变体被系统误判了,你开CASE找客服,即便客服告诉你说按照规则你的变体是合规的,甚至允许你再合并过来,但接下来你可能面临的问题就是,是否会再次被亚马逊系统误判?如果再次被误判,再次在被拆分的同时,账号也被移除了销售权限了,你该怎么办?
当然,有卖家会觉得,可以申诉呀!
固然是可以申诉,但申诉的结果却是未知的。
在没有经验且逻辑不清的情况下,如果自己申诉通不过,还得找服务商来做,而服务商是要收钱的。一番折腾,自己消耗了精力,伤了元气,还多花了钱,实在不划算。
所以,想提醒的是,在亚马逊运营中,要么你在选品之初就做好评估,直接在合规的前提下一次性的发布变体,要么就干脆选择刚需的产品,发布单独的Listing。
就个人的经验来说,刚需的产品,单独的Listing,既易于备货,又易于打造,比多个SKU折腾来折腾去的最后剩下一堆滞销的库存,不知道要省多少力,省多少钱。