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TikTok的15秒购物:国际版抖音店铺正在扩张中

TikTok2年前 (2022)更新 woodie
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TikTok 是2021 年东南亚下载次数最多的应用程序之一。自 当年 2 月以来,母公司字节跳动一直试图通过与 Fredi 等企业家在印度尼西亚和英国试行 TikTok Shop,将其爆炸式增长的知名度扩展到电子商务领域。今年 2 月,美国 正在单独推进,字节跳动宣布将在泰国、越南和马来西亚 扩展该功能。虽然东南亚跨境电商拥有自己的电子商务巨头——阿里巴巴支持的 Lazada、Sea 拥有的 Shopee——但字节跳动将 TikTok Shop 定位为下一个发展方向

在线购物方面:由 TikTok 的算法驱动更容易上瘾,更有趣的是被叠加在其无限滚动的短视频上。使用 TikTok Shop,商家们可以在他们现有的 TikTok 提要中添加一个购物标签,让购物者无需离开应用程序的动态网格即可进行浏览。

不仅如此,为了成为购物目的地,TikTok Shop 不仅要面对与现有电子商务参与者相同的挑战——例如复杂的物流和 电子支付的不均衡采用——还要说服小企业主他们可以成为短视频超级明星,并说服消费者将应用视为不仅仅是娱乐。

根据谷歌最近的一份报告,东南亚的电子商务市场规模可能达到 1 万亿美元,长期以来一直吸引着电子商务公司寻找下一个大客户。尽管因国家/地区而异,但 Shopee 约占该地区电子商务流量的 60%,Lazada 约占 30%。本地平台,如越南的 Tiki 和马来西亚的 PGMall,构成了其余的大部分。

世界其他地区的专家表示,迄今为止,TikTok 的推荐算法使其比其他形式的短视频娱乐具有优势,有可能将其与传统的基于网络的电子商务区分开来。TikTok 能够根据之前的浏览向购物者提供有针对性的商品,这是该应用向卖家推销自己的一种方式。

“似乎没有任何 [平台] 能够复制 TikTok 的算法,”来自新加坡消费主管部门人员说。“它的美妙之处在于,对于发布视频的人来说,他们与 潜在买家 的广大观众有联系。”

自 2020 年底推出以来,TikTok 的全球竞争对手 Instagram 短视频产品 Reels 也遇到了类似的需求。该平台在东南亚最成功的卖家都是大品牌,他们有能力聘请代理机构在短视频应用上进行营销,RMIT 的 Kok 说。大多数小企业主只是使用 Reels 作为橱窗展示来展示他们的商品 – 然后列出他们的直接联系信息或 Shopee 页面进行销售。

在 TikTok Shop 上,平台而非个人卖家设置退货政策和运输选项等条款,这有助于公司标准化体验。字节跳动表示,目前,它只对出售给印度尼西亚、泰国、越南和马来西亚的买家的订单收取 1% 的佣金。卖家还可以访问“卖家大学”,了解更多关于短视频销售以及如何管理物流的信息。

例如将猫放在视频场景中来吸引它的大量追随者:一个富裕的女人对当地咖啡店的咖啡泄漏感到不满,一个青少年破坏了他们父母的宗教节日照片,幽灵般的鬼魂出没于墓地,超人拯救了天。在使用 TikTok Shop 的 6 个月时间里,Fredi 每个月都会举办多达 5 场直播来展示他的产品,每个视频之后都会带来大约 5-10 个额外的销售额。但是,弗雷迪告诉世界其他地方,他和他的客户仍然认为该平台是娱乐的目的地。

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