跨境电商平台亚马逊最新发布的第四季度财报为其艰难的2022年画上了句号，在Q4财报中，亚马逊公布了其自2014年以来的首次年度亏损，并预计今年第一季度的业绩也不会有太大波动。
去年，由于通货膨胀飙升，消费者对必需品和服务的支出下降，这对亚马逊零售业务造成了打击。与此同时，亚马逊云计算客户也在缩减预算。亚马逊还在去年关闭了几十个分拣中心，并在其硬件和零售部门中裁员数千人。
从上述情况来看，亚马逊似乎已经显现出迈入“Day2”阶段的迹象。“Day2”是由Jeff Bezos提出的概念，它指的是公司的停滞期，紧随其后的将是进入衰退直到终止。但可以肯定的是，这种衰退会以极其缓慢的方式发生。
业务持续受挫，降本增效不停
事实上，几乎每家科技和零售公司都在2022年受到宏观经济的影响。
亚马逊的北美业务（包括其零售业务）连续第五个季度出现亏损。美国经济在支票激励措施下经历了短暂增长，随着支票措施结束，消费者支出再次放缓。零售商也开始专注于清理过剩库存，造成利润损失。
亚马逊在北美也面临更激烈的竞争，沃尔玛等竞争对手正在通过整合线下实体和线上销售业务抢占市场份额，TikTok等社交媒体平台也在争夺购物搜索流量。
早在2014年，亚马逊也曾陷入过业务低谷。当时亚马逊关闭了一些利润较低的业务，通过其云计算部门Amazon Web Services和年度Prime Day销售活动增加收入，将业务重新拉回增长。
现在，亚马逊似乎正在采取同样的措施，不仅大幅缩减用于收购和新建仓库的资金，还在不断削减成本支出。除了裁员之外，亚马逊还关闭了其健康服务试点项目Amazon Care、儿童视频通话设备Amazon Glow以及自助送货机器人的测试。
亚马逊还缩减了零售业务规模，关闭了所有非杂货店的实体店，专注于杂货店。根据贾西的说法，在短期内，亚马逊面临着一个不确定的经济环境，因此降本增效是有必要的。
线下零售或迎来增长机会
尽管线上销售遭遇下滑，线下零售或许能为亚马逊带来转机。
杂货店是亚马逊有机会增加销售额和市场份额，并追赶沃尔玛的一个领域。贾西在近期的财报会议上表示，杂货店业务是亚马逊一个真正重要的战略领域，亚马逊正在建立一个相当广泛的杂货网络，横跨在线和实体。
除了将其Prime会员服务的折扣扩大到店内消费者外，亚马逊还没有充分利用其Whole Foods的影响力。Whole Foods及其亚马逊生鲜店针对的是高收入、年轻的购物者。然而，受通货膨胀的挤压，高收入消费者也开始降低消费水平。
亚马逊在零售领域的竞争对手如沃尔玛、塔吉特和克罗格都已投资扩大其自有品牌的种类，以削减成本，并在消费者面临食品通胀时最大限度地提高食品的利润。但目前亚马逊还没有这样做。
亚马逊一直在努力寻找其在实体店零售业的定位，在多年来依靠AWS利润支撑零售业之后，现在的亚马逊需要开始像零售商而不是科技公司那样思考其接下来的经营策略。否则，“Day 2”或将比贝索斯预期的更快到来。
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