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当Amazon Warehouse跟卖你的产品时,订单下降,该怎么办?

亚马逊2年前 (2022)发布 woodie
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Amazon Warehouse是什么?

(1)含义

Amazon Warehouse严格地说,是亚马逊官方专门用来出售用户退货的地方,产品根据颜色等差异会有不同幅度的折扣,也就是一般所谓的二手跟卖,可以直接在前台网页上搜索类目查询大量此类商品。

搜索框选择了Amazon Warehouse类目录,然后就可以基于不同分类来选择所需的产品。在这种情况下,产品的价格要低于其它产品。

(2)新旧等级划分
这类二手跟卖的图片,价格是根据产品的新旧程度而定的
新旧程度共有5级:
1.新产品:顾客直接退回,不拆封,但是包装可能有损坏,不能作为全新产品出售。
2.Like New:用户拆箱后退回,可能有试用现象,但是试用痕迹不明显或者不可见,经过测试没有使用故障,外包装是原厂零售包装,二次封上。
3.Very Good:有轻微的使用痕迹,或包装不能恢复,已换成其他包装。
4.Good:产品颜色很好.说明书或其他附件遗失。
5.Acceptable:产品有可见损伤,缺陷,原工厂附件可能丢失,由第三方替换。
 
Amazon warehouse跟卖(亚马逊跟卖)原因?
情况一:亚马逊运营无理由退货的政策:如卖家后台申请由亚马逊销毁或者其他处理买家退回的商品,亚马逊会先检查这些商品的状况和新旧,如果认为只是轻微瑕疵,并不影响使用等,就会以Amazon warehouse 的名义讲该商品挂在你的listing下面售卖。
情况二:在fba过程中,整个产品的入库,签收,邮寄,退货等完全是委托给亚马逊处理,在处理过程中,由于人工失误或者其他原因,难免会有破损,虽然亚马逊会赔偿给你这些损耗,但是这些破损商品也是经由Amazon 仓库确定和修复后,重新以 used like new 的状态挂在你的listing下面进行售卖。

亚马逊ware house二手跟卖收入算谁的?

收入算亚马逊的,因为这笔订单的钱已经到你的账上,或者是亚马逊已经赔偿给你,如果是买家退回来的产品,或者是库房损坏包装的产品,亚马逊仓库会处理跟卖你的listing,不影响链接,但对转化率有影响。
不想被亚马逊二手跟卖,卖家该如何做?

1.如果只有一两个库存,那么直接买空,这是最直接最有效的方式。可以找熟悉的客户或者当地的朋友帮忙下单。

2. 后台禁用不可售商品翻新设置。

路径:设置》亚马逊物流》 不可售商品自动设置》 注册价值回收选项》取消勾选翻新。翻新也叫亚马逊物流重新包装和翻新服务, 是一项可选服务,可以直接取消翻新服务。

3. 不可售或者不想要的库存不弃置不捐赠,直接移除出去。

很多不可售库存似乎直接弃置或者捐赠是最方便的,殊不知其中亚马逊warehouse也有可能觉得能当二手卖的,就会拿去跟卖了。

如果有海外仓资源,可以直接移出到海外仓地址,或者认识的私人地址,防止被亚马逊占便宜。

亚马逊的透明计划可以有效解决跟卖问题,不过用于透明计划的二维码是需要付费购买的。
在亚马逊平台,Amazon Transparency使用独特的代码和认证系统,使仿冒者难以瞄准亚马逊卖家的产品
什么是亚马逊透明计划?
Transparency是一种产品系列化服务,有助于识别单个库存单位,并主动避免客户接触到假冒产品。
换句话说,Transparency是亚马逊品牌和第三方卖家可以使用的一项服务,它为卖家发送到FBA的每一件产品提供一个独特的“transparency code透明代码”,而仿冒者无法为品牌生成这种代码。transparency code与UPC代码或EAN相比,后者是公共常识,几乎任何人都可以复制。
以下对象可以扫描亚马逊透明计划的代码:
1.Amazon扫描transparency code,以验证进入其物流中心的产品是正品。
2.零售商(如果卖家是制造商)。
3.消费者使用手机app可以扫描transparency code,以确保他们没有收到仿冒品或假货。

Transparency code是二维码,与典型的条形码不同。亚马逊允许卖家在同一个打印标签上提供这两种代码。 
有些卖家为了降价赢得亚马逊Buy Box,会用廉价的材料复制高质量产品,甚至hijack卖家的listing出售他们的仿冒品。这会给客户带来不好的体验,也会损害卖家的品牌声誉。
Transparency是亚马逊遏制仿冒和提升品牌信心的方法之一。如果卖家不能向Amazon提供有效的透明代码,客户就无法获得该库存单位,或者至少客户会得到一个提示,这不是卖家的实际产品。
 
亚马逊透明计划是如何运作的?
Transparency类似于大品牌为他们销售的每一件产品的每个库存单位分配序列号,例如,每一部iPhone都有一个唯一的序列号。
通过亚马逊透明计划,当卖家将产品运送到Fulfillment Center时,Amazon将扫描这些代码的真实性,并且不会接受没有透明代码的库存。
亚马逊也会在卖家卖出产品之前验证代码。
当订单到达客户手中时,他们可以扫描代码以验证其真实性,并检查其他信息。绿色的勾号表示产品是正品,而红色的勾号则表示产品是仿冒品。然后,客户可以与Transparency团队联系,举报潜在的假货。 

 
亚马逊卖家可以加入Transparency并成为FBM吗?
如果亚马逊卖家使用Fulfilled By Merchant或Seller Fulfilled Prime,也就是说,如果卖家自己处理取pick-pack-ship过程,仍然可以使用亚马逊透明计划。卖家仍然可以从亚马逊获得透明代码,但卖家必须向亚马逊提供所有运送给客户的产品具体代码。 
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